聚焦群众所盼 彰显司法温度

长乐法院四个“一公里”践行“枫桥经验”

从都市巷口到乡村院落，从病房床头到百姓家中，一个个奔走的身影，一次次上门解纷的实践，一次次化解纠纷的努力，福州市长乐法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，以实际行动诠释为民初心，以司法温度点亮民生期盼。

年初以来，长乐法院累计开展先行调解2000余次，化解矛盾纠纷1000余件；依托示范诉讼机制化解系列纠纷，快审快结涉民生地产纠纷案件170余件；前移服务关口，开展上门立案、解纷10余次；深度参与综治中心运行，化解的案例入选最高院多元解纷案例库。

源头防控

协同治理“靠前一公里”

“枫桥经验”的核心在于源头化解。长乐法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，深度参与基层综治中心运行，将矛盾化解在萌芽阶段。

某小区发生一起劳动者受害责任纠纷，空调安装工人在高层砸墙作业时，水泥石块坠落，砸中楼下施工工人致其死亡。案件涉及业主、工人、物业等五方主体，案情复杂且争议激烈。

属地乡镇通过综治中心向法院求助，长乐法院第一时间指派驻点法官介入，厘清各方法律关系、释明法律责任，详细列出诉讼成本与风险，结合情理疏导，最终协同乡镇综治干部促成五方达成共识，实现案结事了。

这起纠纷的妥善化解，是长乐法院“靠前一公里”协同治理的生动缩影。

问需于民

为民服务“最先一公里”

“没想到法官能上门帮我解决难题，真是太贴心了！”提起长乐法院的“上门立案”服务，一位瘫痪在床的高龄老人充满感激。

在一起赡养费纠纷中，老人因赡养问题欲起诉子女，却因行动不便无法到法院办理手续。其亲属到法院咨询时，立案窗口干警迅速启动诉讼服务绿色通道，一方面引导亲属对接法律援助机构，另一方面联合援助律师携带材料上门，耐心讲解诉讼流程、指导填写起诉状，还当场见证授权委托事宜，让老人足不出户便顺利维护了诉权，用“最先一公里”的服务，打通司法为民“最后壁垒”。

部门联动+上门解纷

守护民生“最优”“最难”一公里

面对特殊群体纠纷，长乐法院以部门联动筑牢“最优一公里”司法屏障。

今年初，某乡镇反映一起涉残婚姻家事纠纷，重度智力残疾患者的母亲希望处理女儿离婚事宜，双方矛盾尖锐。法院主动牵头民政、残联等部门联合介入，既引导当事人通过法定程序确定新监护人、代为起诉离婚，又联合回访落实患者离婚后的生活保障，在法律与情理间找到平衡，切实维护他们的权益。

在“最难一公里”的纾困减负上，长乐法院尽显担当。一起医患事故纠纷中，死者家属与院方达成和解后到法院签署协议。干警审查时发现，死者母亲因伤心过度摔伤住院，女儿年纪尚幼，均被遗漏在协议之外。为避免后续纠纷，办案人员立即开辟绿色通道，先赶赴医院询问死者母亲身体状况并释明权利，再前往死者老家告知其女儿法定监护人法律风险，最终制定的新调解方案兼顾各方利益，既保障了公平正义，也为当事人送去了心灵慰藉。（记者 林春长 通讯员 陈小康 林旻煜）