电力“双满意”工程连续4年被列入省委省政府为民办实事项目，这一举措意义非凡。在这四年间，电力“双满意”工程深入群众生活的方方面面。它致力于优化电力供应，提升供电的稳定性与可靠性，让居民用电无忧。在服务方面，积极提升服务质量与效率，无论是用电业务的办理还是电力故障的抢修等，都能及时响应。这一工程在全省范围内不断推进，切实满足了民众对电力日益增长的需求，增强了民众的获得感与幸福感，成为政府为民服务的一个有力典范。

“我们小区建得早，过去用电高峰时电压不稳定，小孙子冬天怕冷、夏天怕热，很是烦恼。去年小区供配电设施改造后，家里添置了大功率的立式空调，这个冬天虽然下雪了，但屋内温暖如春。”邵武市东关小区的张老伯说。

张老伯烦恼的解除，源于省委省政府为民办实事项目的实施。2023年，国网福建省电力有限公司完成电力“双满意”为民办实事项目投资45.2亿元，其中，升级改造老旧小区供配电设施133个。

2024年，省委省政府为民办实事项目提出，改造84个老旧小区电力设施，完成63座高层住宅及大中型小区双电源改造，完成90个地下易涝配电站房整治和搬迁。这三项工作有何意义？连日来，记者进行了采访。

老旧小区用电可靠了

东关小区建于20世纪90年代，其配电房运行年限已超过20年。该小区处商业繁华路延伸段，紧邻邵武四中和市立医院，周边餐饮店众多，随着小区居民及商户用电设备的激增，变压器容量越来越满足不了用电需求。

去年5月，通过采取新增配变、更换低压电缆、负荷调整等措施，东关小区供电容量由1600千伏安增至2390千伏安，彻底解决了变压器过载问题。

随着家庭电气化水平逐步提高，居民用电需求日益增大。老旧小区内的电力线路因早期规划设计标准低、电力设备线路老化等问题，对居民正常用电产生影响。实施老旧小区供配电设施升级改造工程，是提升城市品位、改善人居环境的有效举措，更是群众的迫切期盼。

2021年以来，国网福建电力新时代电力“双满意”工程连续4年纳入省委省政府为民办实事项目，老旧小区供电质量提升成为重中之重。

“我们认真摸排老旧小区供电现状，针对存在的设备供电能力不足、安全隐患、线路老化凌乱等问题，找准解决措施，通过采取新增配变、变压器扩容、电力线路缆化改造、负荷调整等措施，持续提升居民小区的用电可靠性。”国网福建电力设备部配电处处长李怡然说。

三年来，全省共有752个老旧小区完成供配电设施升级改造。2023年，老旧小区故障率同比下降38.7%。

“双保险”让小区“电力十足”

4月4日，经过施工人员近百日的紧张作业，建瓯市黄档尾小区双电源改造全部完成。

黄档尾小区是一个大中型小区，共有居民1127户，之前仅靠一回10千伏西黄线路供电，一旦线路发生故障，小区用电就会受到影响。

“我们利用‘互联网+’电网规划平台等系统，完成了小区数据收集，经过前期勘察论证，确定由附近的10千伏西柳线引入一路电源，共新建高压柜17面、敷设电缆640米。”国网建瓯市供电公司运检部党支部书记魏继锋介绍说。

此次，已投用10年的黄档尾小区配电站房也同步进行了数字化改造。今后，当线路突发故障时，无须人工到现场，系统会自动切换，由另一条线路供电。同时，还会自动隔离有故障的电力环网柜，既不会影响居民正常用电，电力人员还可精准查找故障，快速抢修。

“近年来，随着经济社会发展和城市化建设推进，民用建筑不断朝着高层化、大型化、多功能化方向发展，这类建筑对供电保障提出了更高的要求。我们将加快对这类小区进行双电源改造，让居民用电更加可靠。”李怡然表示。

地下易涝站房加快整治

4月19日上午，福州鼓楼供电服务中心配电运检班副班长梁华彬来到福州大儒世家卧琥小区，对配电站房进行例行巡视。

去年9月，超强台风“海葵”袭击福建，小区两个地下配电站房全部被淹，不少居民经历停电之苦。“多部龙吸水排水车，加上电力的抽水方舱，用了两天时间才把地库的水抽干。用移动发电车先恢复公共用电后，整整抢修三天三夜该小区才全部恢复正常供电。”梁华彬说。

在11号楼下的地下车库，墙上隐约可见当时1米多高的水位线。跨过约80厘米标准高度的挡水墙进入配电站房高压室内，只见两排更换后的设备放置在1.2米的架空层上。

“当时我们用大型电吹风将设备吹干后先尽快恢复供电。但设备受淹后，绝缘性能会比较差，所以去年12月已全部更换了新的设备。这个小区是双回路供电，仅这个站房就更换了高低压柜32台、主变4台。”梁华彬说。除了对被淹设备进行更换外，站房还投用了一套双电源投切自动化系统和一套智能辅助监控设备，提升了站房的防汛水平。

配电站房是城市住宅小区供电的“心脏”，处于小区地库等地势低洼易涝区的配电站房整治，牵动各方。据悉，福州市已将地下室面积大、抽排水难度高且停电影响户数多的一批低洼易涝住宅小区列入第一批改造计划，而卧琥小区两个地下配电站房防汛改造均列入今年为民办实事项目。

记者手记

擦亮“获得电力”金字招牌

经济发展，电力先行。“获得电力”是衡量一个地方营商环境水平的重要标尺，与地方经济发展、群众生产生活息息相关。

围绕群众急难愁盼，国网福建电力“双满意”工程持续“上新”，在着力提升老旧小区供电服务能力及乡村电气化水平的同时，增加了居民智能用电、电动汽车充电服务等。三年来，全省共改造750多个老旧小区供配电设施、更换超1480万只智能电表、建成40个“零计划停电”示范区，新建、改造近1.2万个农村配电网台区，新建1.1万多个充电桩。今年，又将高层住宅及大中型小区双电源改造、地下易涝配电站房整治和搬迁、分布式光伏接入服务等纳入。

新时代电力“双满意”工程的实施，切实增强了人民群众和用电企业的获得感和满意度。2023年，福建电力客户服务满意率同比提升4.4个百分点，达98.7%，百万客户投诉量正向排名国网系统第三；在省发改委公布的2023年市场主体满意度调查排名中，“获得电力”市场主体满意率连续三年位居福建省各行业第一；国网福建电力获得为民办实事项目成效综合评价驻闽央企第一。

我们期盼，“获得电力”这块福建营商环境改善提升的“金字招牌”越擦越亮，更好满足人民美好生活用电需求。（记者 王永珍 实习生 林可可 通讯员 林丽平）