你听说过眼睛是心灵的窗户。实际上,我们的其他面部特征也是如此——至少就其他人如何看待我们而言。他们看到了什么?根据研究,他们目前的评估可能取决于他们过去的联系。
状态和特质表达
特质被描述为某人性格的一部分,例如“焦虑”或“自信”,描述通过行动、行为或感觉表达的特征。[i] 状态是一种暂时的状况,通常只经历过在一段时间内,他们可能会对某事感到焦虑或自信,之后个人将过渡到另一种状况或状态。当我们做出快速的第一印象时,现在的看法往往取决于我们的过去。
信任就在眼前,旁观者
Kao-Wei Chua 和 Jonathan B. Freeman 在“Learning to Judge a Book by Its Cover”(2022 年)[ii] 中的经验发现,只要经过短暂的培训,人们就可以能够评估面部刻板印象,这可能会影响与信任相关的行为以及招聘决策。他们解释说,他们的结果表明,面部特征评估是一种内隐学习机制的结果,这种学习机制涉及面部特征和特征相关行为的同时存在——这创造了他们所谓的“新的面部刻板印象”。
Chua 和 Freeman 首先认识到人们倾向于根据先前的经验形成特征联想。他们举了一个例子,一个孩子持续观察到具有特定面部特征模式的人被其他人认为是不可信的,孩子也可能发展这种关联,导致基于从社会环境中吸收的先入为主的面部刻板印象。他们还认识到当前使用培训范式来减少面部刻板印象的努力,例如将看似不值得信赖的面孔与可信赖的行为配对。他们试图更进一步,测试快速创建完全新颖的面部刻板印象是否会影响对可信度的评估。事实证明,他们发现它可以。
学会信任
Chua 和 Freeman 将一个任意而新颖的面部特征——称为卖点的鼻梁上部的宽度,与值得信任或不值得信任的行为配对,以评估参与者是否会评估不同的新面孔表现出此特征的变化。果然,他们发现参与者将相关性内化并转移到新的评估中。 Chua 和 Freeman 指出,他们的研究表明,基于面部特征的评估不是静态的,而是由一个人的社会环境中的经验和学习形成的。
使用我们所有的感官
显然,我们本能地处理面部特征线索,至少部分基于我们过去的经验。这使得我们花时间去认识新朋友而不是依赖我们自己的刻板印象变得至关重要。虚拟会议很方便,但亲自提供的线索要多得多。在建立关系和做出人际交往决定时,无论是个人还是专业,我们都可以通过放下我们的设备并使用我们的感官来增强我们做出明智选择的能力——所有这些。