“指纹水杯”热销 部分产品故障频发“渴哭”孩子
创始人
2025-09-04 17:18:29
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  近日,一款名为“儿童指纹水杯”的产品在网上引发热议,不少品牌趁着开学季进行推销,但也有网友质疑,喝水真的需要用指纹水杯吗?扬子晚报/紫牛新闻记者调查发现,如今多个品牌的指纹水杯在网购平台热销,多款产品销量已经过万,家长购买这种水杯主要为了防止孩子在学校与他人共用水杯,或者遭受“恶作剧”行为。

  记者调查发现,号称具有科技含量的指纹水杯也频繁出现打不开锁、充不进电等各种故障,长期使用带来的难清洗、漏电等问题也受到不少消费者质疑,有时候为了“防护”反而弄巧成拙。

  “同学买了指纹保温杯,孩子也吵着要同款,这到底有没有必要?”新学期伊始,家长们忙着为孩子采购学习与生活用品,“指纹水杯”悄然在孩子和家长的社交圈里走红。

  记者在某电商平台发现,在售指纹解锁水杯的价格集中在150元至250元区间,比普通水杯贵出不少,不过相当热销。

  点开这些指纹水杯的详情页,记者看到,其宣传卖点在于,能够通过专属指纹锁,让孩子喝水更安全。页面明确标注,不仅喝水需指纹解锁,拧盖加水、清洗时同样需要。

  记者注意到,这类指纹水杯大多采用数据线充电,某款销量最高的产品宣称“充电3小时,每日使用30次可续航160天”。记者以消费者身份咨询该品牌客服,工作人员表示,水杯在没电的情况下是打不开的,低电量状态下会红灯闪烁提醒充电。

  该销售客服还介绍称,杯盖可以正常冲水清洗,指纹识别灵敏度较高,但手指脱皮等特殊情况确实可能导致识别失败。“我们的产品一共可以录入10枚指纹,家长需要作为管理者同步录入,孩子无法自己修改指纹设置。指纹出现磨损的话可能会导致解锁失败,需要由管理者更换或者删除指纹、重新录入。”

  该客服同时提到,杯盖、吸管等杯子配件属于消耗品,质保期为三个月,一旦损坏需自行重新购买,“单独购买指纹解锁杯盖要129元”。记者注意到,这款指纹水杯原价239元,折扣后价格约为189元——也就是说,单独更换一个杯盖的费用,已接近杯子折扣价的七成。

  记者浏览相关产品时注意到,尽管商品详情页已对指纹水杯的各项信息做了充分说明,但在商品提问区,仍有不少消费者带着顾虑留言:“要是哪天指纹识别突然失灵,孩子是不是就得一整天喝不上水?”

  记者注意到,一位家长在社交平台上发文“避雷”,“千万别买!别让孩子在学校渴着!”她分享了自己的糟心经历:给女儿买的某品牌指纹水杯,一开始担心识别出问题,特意录入了6枚指纹,结果第二天就有4枚失效了。开学第一天,杯子就只成功打开过一次,还好当天只上半天课,没让孩子渴太久;可到了第二天,孩子课间想喝水,杯子明明有电,却突然“卡壳”打不开,连个故障提示都没有,孩子拿着杯子急得没办法。

  另一位家长也满是无奈地吐槽,指纹水杯用起来“规矩太多”:手指沾点水、杯盖带点潮气,指纹识别就“罢工”;有时候杯盖扣得紧了,同样打不开。最让人烦恼的是,不到一个月时间里,孩子已经两次在学校因为打不开水杯“渴哭了”,最后还是靠同学分了点水才缓解。“跟客服反馈,对方只说杯盖算电子产品,容易有损耗。可电子产品大多都有一两年的质保,就这指纹水杯没有,售后也太不走心了!”

  除了使用麻烦,隐藏的安全和卫生问题更让家长放不下心。一位家长提到,自家买的指纹水杯带温度显示功能,可没用多久,显示屏就坏了。想着换块电池继续用,联系商家时却被告知“电池拆不了,也没法更换”。可他在社交平台上看到别人分享的拆解方法,试着操作后发现,杯体其实很容易就能打开——里面积了不少污垢,电子元件和杯体衔接的地方,也是明显的卫生死角,根本没法彻底清洁。

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