中国（福建）国际贸易单一窗口上线智能客服
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2025-05-11 22:34:27
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中国（福建）国际贸易单一窗口上线智能客服，这是一项具有重大意义的举措。智能客服具备强大的语言处理能力，能够快速准确地理解企业和用户的各种咨询与需求。它 24 小时不间断服务，无论何时何地，企业都能获得及时的帮助。通过智能客服，企业可以便捷地查询报关、报检等业务流程信息，解决遇到的问题。这不仅提高了贸易效率，降低了企业成本，还为福建的国际贸易发展提供了有力的技术支持，助力福建在国际贸易领域迈向新的高度。
记者从省商务厅获悉，近日中国（福建）国际贸易单一窗口（以下简称“省单一窗口”）通过本地部署接入DeepSeek大模型应用，利用智能算法取代传统人工操作，正式推出AI智能客服“福小窗”，实现省单一窗口智能化服务再升级。
据了解，本次推出的AI智能客服“福小窗”，整合国际贸易“单一窗口”的政策解读、操作指南、常见问题解答等信息，构建智能化的知识库，不仅支持7×24小时不间断与企业互动，同时处理多家企业请求，解决90%的常见问题，显著提升企业问题的解决效率；还能实现全天候AI智能客服“秒级响应、零误差”的标准化、精准化全新体验，确保企业问题及时准确得到解决。（记者 吴桦真）
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