在福州“3·15”新闻发布会上，相关部门积极回应市民关注的各类问题。现场气氛严肃而又充满期待，工作人员详细解读了近期市场监管工作的重点与成果。针对消费者关心的食品安全问题，明确了加强源头管控、加大抽检力度等举措；在消费维权方面，阐述了便捷的投诉渠道和高效的处理机制。发布会以通俗易懂的方式，让市民对政府的工作有了更清晰的了解，也让市民在消费过程中更有信心，切实维护了市民的合法权益。

校外体育培训怎么选 零添加食品靠谱吗

——福州“3·15”新闻发布会回应市民关注问题

13日，福州市政府新闻办举行“3·15国际消费者权益日”新闻发布会。接下来三年，福州有哪些实实在在的消费者权益保护动作？“零添加”“纯天然”是真相还是“套路”？校外体育培训怎么选择？针对市民关注的问题，发布会上，相关负责人一一解答。

“零添加”不是无添加剂

“纯天然”不等于无毒无害

现在一些食品包装上写着“零添加”“纯天然”等字样，让不少消费者难辨真假。发布会上，市消委会秘书长吴波介绍，这是个别企业利用消费者缺乏食品添加剂相关知识开展的刻意宣传。相关企业通过“零添加”“纯天然”概念，获取市场及额外盈利。

“‘零添加’不等于无添加剂、‘纯天然’不等于无毒无害。”吴波说，食品生产加工过程中，加工环节可以不使用添加剂，但加入的各种辅料一般都含有添加剂，“零添加”往往只是片面之词。“纯天然”也没有公认的科学定义，只是一种大众说法，没有严谨的标准。

目前，食品添加剂的获批和使用受到政府部门严格监管，允许在食品工业中投入使用的食品添加剂，都经过了严格的安全性评估和测试，对这些食品添加剂的使用范围和残留量也有非常详细的规定，相关的法规也在不断完善。

吴波提醒，不要盲目、片面追捧所谓的“零添加”或者是“纯天然”食品，还要综合考虑食品的营养价值，购买食品要注意查看营养标签，结合自己的健康需要来合理选择食品。

参加校外体育培训

要“三看”

让孩子多进行体育锻炼已成为不少家庭的共识，各路体育类校外培训机构使用抖音、微信等多种形式进行宣传招生。一边是培训需求迅速升温，一边是参差不齐的校外体育培训机构渲染“体测焦虑”，消费者该如何甄别？

市体育局党组成员、四级调研员杨建国建议，为避免给家长朋友造成经济损失、学生造成伤害，大家一定要“擦亮眼珠子、捂紧钱袋子”，谨慎选择正规的体育类校外培训机构。

选择校外体育培训机构要注意“三看”。一看资质。机构是否持有合规的办学许可证（审批意见书）、营业执照等，这些信息可以通过全国校外教育培训监管与服务综合平台查询。二看师资。留意机构是否公示公开培训教师相应教师资格证或者相关资质能力证明。三看收费。警惕培训机构以“折扣”、优惠预存等方式诱导超前缴费，牢记不要以任何形式一次性支付超过3个月或60个课时的费用，且一次性支付不超过5000元。

针对预付费风险，政府部门也不断为群众筑牢防护网。市体育局会同市教育局等部门制定了《福州市校外培训机构黑白名单管理制度》，不定期公布体育类校外培训机构黑白名单，引导家长选择合规机构就学。同时，加强校外培训收费规范、丰富课后服务内容。明确体育类校外培训机构入校参与学校课后服务的要求和标准，进一步提高了体育类校外培训机构入校课后服务质量，丰富课后服务内容，拓宽服务渠道，满足学生运动需要。

培育逾5000家

“放心消费承诺单位”

从今年起到2027年，福州在全市深入开展“放心消费在福州”三年行动，在食品药品、日用消费品、电子商务等消费领域实施十二大放心消费提升行动。

“放心消费在福州”三年行动对消费者权利有哪些实实在在的影响？

福州市市场监督管理局四级调研员何春阳介绍，行动期间，福州将深入开展放心消费承诺活动，综合运用标准引领、信用激励、金融赋能等方式，培育发展“放心消费承诺单位”5000家以上，推动放心消费遍地开花。

针对群众关切的预付款问题，福州多部门将引导建立先行赔付“资金池”，探索引入金融保险等第三方机构进行资金管理和综合承保。持续推广线下无理由退货和先行赔付承诺，力争实现全市设立消费维权站点500家以上、线下无理由退货承诺单位2000家以上、ODR（在线消费纠纷解决）企业800家以上，实现30%以上的消费纠纷在源头化解。

聚焦消费者反映强烈的重点领域和热点问题，福州还将大力开展民生领域“铁拳”行动，严厉打击假冒伪劣、虚假宣传、计量作弊、价格欺诈等违法行为，着力解决消费堵点问题。（记者 沐方婷）