福建省消委会提醒：赠品不是“次品” 免费不能免责
创始人
2025-01-10 16:46:42
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福建省消委会发出提醒：赠品不是“次品”，免费不能免责。在消费过程中，商家常常以赠品吸引消费者，然而部分商家却错误地将赠品视为低质量的“次品”对待。赠品虽免费赠予消费者，但它也是交易的一部分。商家对赠品同样负有质量保证的责任，不能因免费而免除其应承担的法定义务。这一提醒旨在维护消费者权益，让消费者在接受赠品时能够获得合格、安全的产品，同时也规范商家行为，促使其在赠品的提供上遵循相关法律法规，确保市场交易的公平公正。
“双十一”“双十二”，持续的网购节让经营者铆足了劲，用各种各样的促销方式吸引消费者，其中不乏会有“买一赠一”的行为，很多消费者在买了促销商品之后，发现所赠送的商品有质量问题，但又觉得是免费赠送的，没办法索赔。对此，省消委会提醒，赠品不是“次品”，免费不能免责。
赠品出现质量问题到底能不能赔偿？省消委会表示，消费者获得赠品是建立在购买商品的前提下，商家将赠品成本转移到了售出商品中，且商品的价格中已包含了赠品的成本，赠品也是买卖合同标的物的一部分，即赠品同样属于商家提供的商品。因此，赠品出现质量问题，侵害了消费者合法权益时，消费者可以要求商家进行赔偿。
消费者一旦发现赠品以次充好、以假充真，或者是“三无”产品、质量不合格产品，可向当地市场监管部门举报或向12315、消委会投诉，以维护自身的合法权益。（记者 沐方婷）
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