当我们问一个问题时，我们经常得到的第一个答案不一定是最好的答案。要做好工作，我们需要做十倍百倍的努力去研究和挖掘。只有当我们准备充分时，我们才能获得更好、更有价值的利益。这就是摩斯科定理，在我们营销产品的市场调查中，具有重要作用。

在市场营销中，分析消费者和市场往往是新产品进入市场的第一步。市场是一个受多种变量和因素制约的综合体。对于一个企业来说，有些因素是可以控制的，而有些是不可控制的。

然而，它们是企业必须面对的事实前提和生存空间。因此，在企业管理过程中，如何做好调查研究工作成为当务之急。如果调查完成，决策就会得心应手，如果做得不好，结果只会是苦不堪言。

一、关于商机

有一个关于美国一家鞋厂的故事。为了扩大市场，工厂老板派了两个市场经理去非洲的一个孤岛上调查。

当其中一个人到达时，他发现没有一个当地人有穿鞋的习惯。回到酒店，他立即发电报告诉老板:“这里的居民从来不穿鞋，所以没有市场。”

当另一位市场经理看到当地人光着脚不穿鞋时，他非常兴奋。他立即回到酒店，打电报给老板:“这个岛上的居民没有鞋穿，市场潜力巨大。赶快送100万双鞋来。”

在同样的情况下，有不同的观点和结论。它告诉我们，市场调查是由许多变量决定的，如果我们想获得准确和全面的信息，我们在进行调查时必须小心。成功的企业能够成功的原因有很多，但有一点是必不可少的，那就是准确全面的调查。

二、肯德基的市场调查

肯德基因其细致准确的市场调查而备受赞誉。在进入每个城市之前，肯德基都要对选址做一个非常详细和科学的调查和研究。

在调查的第一步，他们经常通过相关部门或专业调查公司收集这方面的数据，然后根据这些数据开始划分业务区域。商务区规划采用评分法。例如，如果有一个营业额为1000万元的大型购物中心，将增加1分，5000万元将计为5分。

肯德基的调查部门对公交线路加多少分和地铁线路加多少分有相关标准。这样，通过仔细打分，调查人员将商业区分成几个类别。以北京为例，有市级商业型、区级商业型、定点消费型、社区型、社区商业两用型、旅游型等。

在选择商圈时，肯德基不仅考虑了餐厅的市场定位，还考虑了商圈的稳定性和成熟度。肯德基的原则是等到商业区成熟稳定后再进入。

商业区确定后，调查人员将检查该商业区最重要的人群聚集的地方。例如，北京的王府井是一个繁忙的商业区，但并不是王府井的每个地方都是聚集的地方。肯德基的目标是努力在人群最拥挤的地方开店。

地点确定后，调查人员还应该弄清楚这个地区的人流路线。例如，在地铁入口处，人们出来后会往哪个方向走，每个方向会有多少人流动，调查人员必须当场捏紧他们的手表。

获得数据后，将收集到的数据输入到专门的计算机软件中，从而计算出在这里开店的前景和最大投资。实践证明，这样的市场调研很少会出错，所以每次肯德基开新店，基本上都可以成功。

很值得一提的是，肯德基的竞争对手麦当劳正是看到了肯德基调查的精确性，钻了一个竞争的空子：它自己不进行市场调查，而是采取跟进战略——肯德基开到哪里，它就跟到哪里！这从反面说明了肯德基市场调查的成功。

市场是个难以捉摸的东西。如果我们不在调查研究方面下功夫，新产品很可能会被消费者遗忘。从长远来看，企业在消费者心目中的声誉和质量将大大降低，再牛的企业也将被市场淘汰。

只有通过准确全面的市场调查，企业才能推出自己的产品或新战略，确保市场成功！因此，彻底准备是有意义的。