运营管理是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。运营管理是企业三大主要职能(财务、运营、营销)之一，企业通过运营管理把投入转换成产出。因此运营管理在企业竞争过程中，有着举足轻重且不可替代的地位。出色的运营管理是企业生存以至取胜的关键要素之一。那如何做好营运管理工作呢？

一、资金链

资金是运营中最首先要考虑的环节，启动一个项目需要多少资金，有多少资金可以用来使用，资金无法支撑运营规划时，是否考虑融资?如何将这些资金通过自己的运营变成雪球，并为投资者带来最大化的收益，是运营中最核心的职能所在。因此运营者得考虑包含项目投资金额、资金回笼时间和周转周期、运营开支(固定资本和流动资本)。

二、团队执行力

团队执行力是决定能否保质保量完成上级任务以及在工作中创新发展的决定力量。要不断提升执行力，需要从以下两点抓起:1、加强思想工作，增强员工的责任心。2、以“三提升”为抓手，促进员工综合能力的提升。抓好这两点，办事效率能得到很大提升。

三、管理者

管理者在思想和业务上都要过硬。在运营管理的过程中会遇到很多的问题与困难。管理者在思想上不能“软弱”，能够敢于接受现实，勇于挑战通过发挥自我主观能动力来进行有效地解决，包括在人际交往中遇到的挫折与不公，都能够有一种坦然的心态去面对，真正做到“经得起、扛的住”。把所有的难题当作是经历、磨砺，将自己的思想练就地“坚韧不拔、坦然对待”。

四、产品

良好的形象和信誉可以吸引和稳固消费者，所以要对商业项目进行统一的形象（CIS）策划和管理，以确保商业项目良好的形象和信誉。对商业卖场也要进行统一、有序、科学的管理，确保良好、美观的销售环境和秩序。给消费者一个良好的购物环境。

价格欺诈行为、随意降价促销，这类行为的出现会赶跑消费者，所以对商业价格管理要实施统一明码标价。

建立与政府各部门的良好关系，争取各部门的配合支持与租费优惠，实行统一交税，使经营者集中精力搞经营，降低经营成本，减少后顾之忧。

五、复盘

运营效果一定是有时间节点的，因为运营管理中的每一个方法的实施效果都是要经过一段时间才能显现出来的，并且还需要其他关键点的密切配合，所以运营往往需要阶段性的复盘才能够取得一步步的效果。

六、培养人才要给2个机会

1、要给做事的机会：敢用人，敢授权！告别保姆的心态，让员工接受挑战的工作，才能让员工快速成长。

2、要给员工犯错的机会：错误是最好的老师，身为领导要放手员工去做，就必须有包容大度的胸怀对待员工的过失，怕犯错的员工永远长不大，守住铁饭碗怕员工超过自己的领导一定一辈子平庸。