这退火车票是需要人工费的，一般退票得去窗口处理。当天退票，要扣票面价20%。也就是这张票100元，只退80元，手续费20元。下面跟法律知识网小编一起去看看吧。

　　这退火车票是需要人工费的，一般退票得去窗口处理。当天退票，要扣票面价20%。也就是这张票100元，只退80元，手续费20元。

　　相关依据：

　　火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

　　2016春运期间，火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

　　首先退火车票不能晚于开车前30分，30分钟内需要到车站窗口去办理退票。提前半小时以上可以用手机APP上直接退或者改签。

　　法律依据：

　　根据《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》

　　在12306.cn网站办理购票、改签、退票等业务，请不晚于开车前30分钟;在开车前30分钟之内的，请到车站售票窗口办理。

　　1.旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。

　　2.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。

　　3.因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。

　　注意：针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。

　　可以不用本人。可以让代理人带上相关证件去窗口办理退票。

　　相关规定：

　　1;实名制火车票退票时，需要使用身份证件才可以退票。

　　2;退票时间不晚于开车前2小时，并收取退票手续费。

　　3;退票应当在火车站办理，代售点不能办理退票。

　　4.在12306.cn网站退票，需要填写必须的身份证明。

　　5.而在12306网站上上购买的车票，在车站窗口办理改签或退票时，须出具购票时所使用的乘车人二代身份证，二代身份证无法自动识读或使用其他有效身份证件购票的还需订单号码，经售票人员验证一致后办理。

　　综上可知，退火车票是需要手续费的，手续费还不少，2天内退票的，需要20%的手续费。退火车票不一定要本人去，可以让代理人带上相关证件去窗口办理就行了。如有其他疑问欢迎咨询大律师网专业律师。