浦发银行武汉滨江商务区支行成功堵截一起电信网络诈骗为客户挽回数十万元
近日，浦发银行武汉滨江商务区支行成功堵截一起电信网络诈骗案件，帮助老年客户李先生挽回资金40万元，避免了电信诈骗对客户造成经济损失。
当日上午9点，七旬老人李先生匆忙赶到浦发银行武汉滨江商务区支行，要求将卡上40万元资金换汇并立即汇款，该客户大额换汇业务引起了支行厅堂工作人员警觉，立即将此情况报告给主管骆曼丽。主管主动接待了李先生，耐心向客户核实业务的背景情况。李先生称，他近期加入了一个炒股的群聊，里面会有推送老师讲解炒股知识，可以境外投资，有较高的回报，还有公益慈善活动。同时，还有一对一的“客服专员”与李先生对接，指导客户如何炒股。学习了几期后，李先生觉得不错，随后在“客服专员”引导下，下载了一个炒股APP并注册加入平台，并按提示输入了身份证信息、银行卡号及密码。当主管查看了李先生的聊天记录时，有显示“客服专员”发给李先生的收款人信息竟然是外省一建筑公司，以及“客服专员”以银行额度有限为由，阻止李先生去银行等信息。这时，主管已基本判断李先生正在遭遇电信网络诈骗，并明确告知这是以“炒股获取高回报”为诱饵的电信诈骗，千万不能转账或交易。
在与李先生沟通过程中，了解到其情况有跟家里人提过，家里人明确表示反对。但李先生深信不疑，表示平时有炒股、买基金的习惯，感觉老师都讲得很好，卡里40万资金也是从证券交易三方存管转入的。为稳住李先生，避免资金损失，主管主动陪同李先生到自助机具上查询余额，并请李先生修改了交易密码。同时联系了片区民警来到支行，在民警和支行工作人员共同劝阻和宣传下，老先生终于相信被骗了。事后，支行将聊天记录、软件等信息报送片区民警登记备案，并协助老先生进行了APP的卸载等。离行时，老先生对支行表示一再感谢。
该案例是典型的电信网络诈骗。诈骗团队以投资“高收益、高回报”为诱饵，利用投资者快速致富的心理来实施犯罪。浦发银行借此提示广大客户，凡是碰到“投资专家”“导师”“内幕消息”“回报丰厚”等信息时，一定要保持理性，这些极有可能就是诈骗行为。
该行相关负责人表示，下一步将持续加强内部员工反电诈宣传教育，积极开展防范电信网络诈骗风险案例的学习和培训，提升员工对诈骗案件的识别和应急处理能力，用专业知识为广大客户筑起一道资金安全“保护网”。
（文章来源：新华财经）