群众吐槽“没必要”的政务App被关停,该好好查查当初为什么要建
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2026-07-09 09:28:53
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云南省曲靖市斥资4950万元建成“城市大脑”,并配套推出“政务+民生”一体化城市服务App“曲靖通”,屡屡因实用性不足、使用率较低被市民吐槽。目前,该App已在各大手机应用商店全面下架,永久终止全部服务。关停的直接原因,是省里要求统一使用省级政务平台。有市民举报称,该项目造成财政资金低效浪费。曲靖市纪委监委表示,已受理信访举报,将依纪依规认真办理。

斥资4950万元建成的公共服务项目,其面向公众的政务App运行才几年就被关停。纪委监委的介入,正是一个全方位审视项目必要性、科学性的机会。

不妨从时间线往回看。早在2019年,云南省政府就推出了“一部手机办事通”,系统实现“省、州(市)、县、乡镇(街道)、村(社区)”五级联通、纵向到底、一网通办,全省群众可以用手机办理线上政务业务。而曲靖发布“城市大脑”相关项目招标公告,是在2021年。省级平台已经运行两年多,市级再投入巨额资金另建一个平台,这个决策的确让人有些“看不懂”。

可以理解,政务服务平台从分散走向统一有一个过程。市级城市未必是决策“任性”,也可能基于现实考量。但对于一个耗资巨大的公共服务项目来说,立项环节程序是否完整、前期论证是否充分,仍然需要在调查中得到回答。

群众的反馈是另一把尺子。在群众对平台的吐槽中,实用性不强是最多的。据市民反馈,除了孩子入学报名必须通过“曲靖通”操作,其他诸如日常缴水电费、挂号、查公积金均有对应微信小程序可办,没必要单独下载App。一个被群众评价为“没必要单独下载”的政务App,它的存在价值在哪里?项目运行过程中,有没有效果评估和及时退出的机制?如果一个项目不从群众实际需求出发,不经科学调研、严谨论证,上线后又无退出机制、骑虎难下,很容易出现同质化、重复建设、长期消耗等问题,甚至让财政资金“打水漂”。

“曲靖通”不是孤例。近些年,不少政务App打着便民的旗号、搭着融合的东风,“建时一哄而上、用时无人问津”,非但没达到便民利民的目标,反而成了消耗财政资金的“累赘”。今年1月,国务院办公厅印发《政务移动互联网应用程序规范化管理办法》,要求对使用频率低、实用性不强的政务应用程序限期关停注销,并强调县以下单位原则上不得开发建设政务应用程序。方向已经很明确:与其让每个城市都建政务App,不如集中资源把省级平台做好。

对各地来说,这一管理办法是卸掉包袱的机会。清理冗余的政务App,本身也是在避免进一步浪费人力物力财力。各地不妨趁机梳理一下,仔细甄别哪些App该关、哪些能合,让困于运维的工作人员腾出手脚,也让地方财政“喘口气”。

公共项目重复建设的代价,不可谓不大。关停也好,追责也罢,终究是事后补救。真正值得追问的是:下一次能不能在立项阶段就把“有没有必要建”这个问题想清楚?把立项论证、效果评估、退出善后做成闭环,比事后追查追责更重要。

来源:检察日报·法治新闻版

评论员:石佳

编辑:易得香 李先硕

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