从“全家忙”到“手机看” 这里的照护缘何让人安心？
10日，俞秀萍大姐在莆田家里打开手机，查看在福州治疗的父亲的看护日报——9日呼叫护理员36次，护理员主动服务28次，04:39协助如厕，07:25饮食照护……所有的信息在手机端屏幕一目了然。
这些天，父亲住院在福建医科大学吴孟超纪念医院（福建医科大学孟超肝胆医院）肝胆胰脾外科A区。
“老人家住院，而我们忙着上班，只好将他托付给免陪照护病房。虽然如此，我们心里还是不踏实，常惦记着，父亲有没有被照顾好？情况到底如何？现在好了，通过手机就能清楚知道，还有记录追溯，真的很放心！”俞秀萍说。
“一人住院，全家忙”是长期困扰众多家庭的民生难题。作为医疗资源集中的省会城市，福州于2023年6月起试点免陪照护病房，探索破解这一难题。
“我们医院是福州最早推广免陪照护病房的试点医院，在推广过程中，确实遇到了一些患者家属关心的问题，比如，家属把患者独自留在医院，自己却不放心，怕照顾不好。”吴孟超纪念医院护理部副主任余晓若说。
对此，该医院在原有试点的基础上，于今年3月在省内率先推出智慧化管理免陪照护病房，实现免陪照护服务全流程可实时查看、可追溯，这样，患者家属足不出户即可远程掌握患者照护动态。
记者在现场看到，每位患者的床头都有一个手机大小的智能呼叫终端，有需求，就可按下绿色呼叫键，呼叫信息便传输至护理员手上的显示器终端——一台类似BP机的设备，设备屏幕上立即显示出床号和需求类型。随后，护理员会第一时间赶至病房，协助患者完成如厕、个人清洁、体位更换等生活照护。
该终端还可记录晨护、巡查、拍背、擦身、洗头、吃饭、如厕、医疗照护、陪检、服药等信息，并实时传送到床旁的智能信息屏，联动智慧管理系统。家属通过手机端绑定智慧管理系统，就可远程查看亲人每日照护动态和看护报告。
另据介绍，智慧管理系统还按照诊疗规范生成每日照护清单，涵盖翻身拍背、饮食喂养、用药提醒、个人洗护、辅助检查等全项服务，确保免陪照护服务有序实施。
当日中午12时，护理组长张月仪的手环终端响起。原来，这是智慧管理系统给她下了“陪护订单”——15床的病人需要喂饭。她马上前往执行。
“系统定时推送照护任务，护理员执行后扫码确认，完成后留痕归档，通过数字化清单化固化服务流程，实现照护服务可视化、清单化、专业化，精准落实护理服务。”余晓若说。（记者 张文奎 通讯员 黄少燕）