福州开设外卖小哥专属举报通道 直通网络餐饮安全问题
创始人
2026-04-04 17:31:01
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福州新闻网4月4日讯（记者 沐方婷）为深入推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，今年，治理网络餐饮食品安全问题被列入重点内容。近日，记者从福州市市场监管局获悉，该局创新举措，充分发挥外卖小哥与入网餐饮服务经营者密切接触的优势，专门开通外卖小哥举报网络餐饮食品安全问题奖励直通车。
记者了解到，外卖小哥可通过下载“e福州”App，完成实名认证并绑定银行卡后，登录App搜索“市场监管e治理”，同意授权并点击“随手拍”确认进入。在“违法违规领域”项中，需下拉选择“网络餐饮服务相关违法”；在“违法行为”项中，根据实际情况选择对应类型。若属于较严重违法行为、查实后希望获得奖励的，必须从下拉四项中选择最符合的一项。
填写时，需注明“所属区域”“所在乡镇（街道）”“所在路段”“门牌号”等信息，上传“图片证据”，并选择是否“内部人员举报”。特别提醒，外卖小哥须在“补充说明”栏中填写“外卖小哥”“配送员”等体现身份的关键词，并详细描述违法违规行为。提交前点击“我已阅读”即可完成举报。
基层市场监管执法人员接到举报后，无论是否属于有奖举报范围，均会进行现场核查。根据查实情况，督促经营者整改，或通报平台暂时下架该商家，切实保障网络餐饮食品安全。
福州市市场监督管理局建议外卖小哥在举报半个月后，登录“e治理”中的“我的举报”跟踪办理进度。如基层执法人员未及时核查处理，可拨打12315反映，督促加快办理。对于属于较严重违法行为的四项举报之一，因案件查办至罚没入库流程较长，建议两到三个月后跟踪查看。
这一专属通道的开通，进一步激发了外卖小哥参与食品安全监督的积极性，成为福州市治理网络餐饮食品安全问题的有力抓手。
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