执法有力度 服务有温度

市交通执法支队全力护航节后出行

春节假期结束，返程客流迎来高峰。福州市交通运输综合执法支队聚焦场站枢纽重点区域，深化“线上+线下”联动执法机制，在保持对交通运输违法行为高压整治态势的同时，将暖心服务融入执法全过程，为节后返程旅客筑牢出行安全防线。

精准执法严打违规

净化返程交通环境

针对节后返程期间交通运输市场特点，市交通运输综合执法支队紧盯群众反映强烈的非法营运、乱收费等问题，快速响应，精准发力，切实维护火车站周边交通运输秩序。

2月25日下午，支队执法部门通过线上巡查发现，有一大学生旅客在社交平台发帖反映，2月24日晚在福州火车站遭遇“黑车”，司机谈好价格后恶意加价，双方发生争执。执法人员高度重视这一线索，第一时间深入核查，迅速锁定涉事车辆及司机吴某。当晚，执法人员火速出击，在福州火车站北广场P1停车场对涉事车辆和涉事司机进行调查。

经查，吴某未取得《出租汽车客运经营资格证》，使用非营运车辆从事出租汽车客运经营，执法人员依法对涉事车辆采取强制扣押措施并立案处罚，同时责令吴某退还该趟非法营运所得，由执法人员转交旅客。问题得到妥善解决后，旅客对执法人员主动作为、为民解忧的行为高度赞扬。此次快速查处，有力震慑了火车站周边非法营运行为，为返程旅客营造清朗的交通出行环境。

暖心服务时刻在线

温情守护返程旅途

在严格执法整治违法违规行为的同时，市交通运输综合执法支队始终坚持服务为民，把旅客的急难愁盼放在心上，在执法过程中主动提供暖心帮扶，让返程旅途充满温情。

2月25日晚，交通执法人员在火车站P1停车场调查上述非法营运案件期间，接到停车场保安反馈，有旅客遗落了一个背包，包内有证件、2300元现金及黄金首饰等贵重物品。执法人员第一时间行动，通过包内证件信息，借助大数据手段快速查询到失主联系方式，并立即通知失主返回停车场认领。失主匆匆赶回现场后，执法人员仔细核验信息，确认包内物品与失主描述完全一致，所有财物完好无损。面对失而复得的贵重物品，失主激动不已，连连向执法人员和保安表达感谢。

这一暖心举动，是市交通运输综合执法支队节后返程保障中服务旅客的一个缩影。执法人员用点滴行动，让严格的执法多了温暖底色，让旅客在返程途中感受到实实在在的安全感和幸福感。

市交通运输综合执法支队相关负责人表示，下一步，支队将继续聚焦节后返程交通运输保障工作，保持对非法营运等违法行为的高压整治态势，持续深化科技执法手段运用，不断优化执法方式、提升服务意识，将严管与厚爱结合，以更实举措、更优服务筑牢交通运输安全防线，全力保障广大市民和旅客“平安出行、有序出行、温馨出行”。（记者 赵铮艳 通讯员 王誉）