近日,福州市公安局温泉派出所接到群众报警求助称,一位衣着单薄的老妇独自在街头徘徊,疑似迷路。接警后,当班接处警民警迅速出动,十几分钟后便成功联系上老人亲属,并安全护送老人回家,赢得了家属的感谢。
据悉,迷路老人张某年逾八旬,事发当晚独自下楼,后因天色昏暗加上语言不通而无法回家。
“老人家当时冻得有些发抖,表达也不太清楚。”接处警民警回忆道,面对语言沟通不畅、天色已晚的情况,他一边安抚老人情绪,一边凭借经验快速核实老人的身份信息,并及时联系上焦急万分的家属。
“没有你们,我母亲的情况将非常危险。”张某子女事后向派出所发来情真意切的感谢信,“温泉派出所民警业务精、效率高、勤政为民,心系百姓安危,全心全意为人民服务的意识强,让我们感受到满满的幸福感、安全感!”(记者 林春长 通讯员 念玮翔)