福州新闻网12月5日讯(记者 宋亦敏 通讯员 张宁 吴帆)近日,一位女士匆匆走进福州市公安局仓山分局金山派出所户政服务大厅,突然将一个精美的果篮放在引导台上。引导员急忙询问情况,结果这位女士只是深深一躬,道了声感谢后转身就走。
接到引导员报告后,窗口负责民警王彦也觉得纳闷,迅速查看了视频回放。“原来是她!”王彦一眼认出了送果篮的人是林女士(化名)。
事情的原委还要从一笔落户业务说起。原来,在上个月,林女士来到金山派出所咨询如何落户,王彦热情地接待了她。据林女士说,她是外地人,和别人在福州共同买了一套房子。因孩子读书必须要落户,但因林女士与合购人发生了矛盾,致使户口迁入成了难题。
“您完全符合福州市户口迁入条件,外地迁入一趟就能办结,对方那里我可以帮您沟通解释。”见林女士面露忧色,王彦轻声抚慰。王彦会同社区民警多次与林女士的合购人说明政策,终于化解了双方的纠纷。林女士成功落户,孩子的读书问题也迎刃而解。
王彦向所领导汇报了情况,大家一合计,决定当晚就回访林女士。“礼物和心意,我们收下更重的那一个,但是果篮的钱要给您。”按照资料上的地址,王彦带着同事来到了林女士家中,又给孩子带去了“警察小熊”等小礼物。
“我就是想表达一下感谢,您这么忙还特意跑一趟……”林女士的眼眶有些发红。“能把事办好,看到孩子安心上学,我们心里就踏实啦。”王彦告诉林女士,往后如果还有需要,可以直接登录“e福州”App的“窗口网上超市”办理。
“能让群众感受到冬日里的暖意,这就是福州公安应有的温度。”王彦说。