云南一旅行社被责令停业30天罚款15万：组织低价团，导游诱骗游客购物
10月13日，香格里拉市雪之恋旅行社有限责任公司被香格里拉市文化和旅游局责令停产停业30天，罚款15万元。此前，该旅行社以不合理的低价组织旅游活动，带团导游在大巴车上嘲讽辱骂未购物游客“死猪不怕开水烫”，诱骗旅游者购买翡翠、土特产等商品。
行政处罚决定文书中披露的违法事实包括：2人以客栈老板的身份报团参加上述公司组织的香格里拉两日游，该公司未向游客收取团费，且由外联人员黄强返款500元给投诉人，无正当理由和充分证据，系以不合理的低价组织旅游活动；在该团队旅游行程中，公司及带团导游安排旅游者到翡翠店、土特产店购物，通过导游在大巴车内讲解购物铺垫（其中包含讲解介绍“藏医”、“传承人”、“村长”等虚假信息），诱骗旅游者购买翡翠、土特产等商品；通过安排旅游者购物，承诺给导游奖励的方式获取不正当利益。经香格里拉市文化和旅游局依法认定，该公司组织22位旅游者参加“香格里拉两日游”旅游团，旅游者所购买商品均已退货退款，因此，无违法所得。
香格里拉市文化和旅游局已责令香格里拉市雪之恋旅行社有限责任公司停产停业30天，罚款15万元。另有信息显示，带团导游将被吊销导游证。
公开资料显示，香格里拉市雪之恋旅行社有限责任公司成立于2019年，法定代表人是农布七里，该公司2023年被大理市文化和旅游局罚款3万元。
今年9月25日，澎湃新闻曾报道游客报名参加香格里拉两日游时，导游辱骂不购物游客“死猪不怕开水烫”，披露低价旅行社除了线路返点外，还将游客按地域、年龄划分等级，按等级确定回扣。导游曾在车上称 “不希望人性在金钱面前无处藏身”，并直言不讳地要求游客进购物店不要空着手出来，她“有金刚般的手段”。车上游客表示，直到有其他游客经“藏医”问诊后，花1.2万元购买虫草，这名导游这才露出了笑脸。
值得注意的是，10月11日，云南迪庆州政府召开会议要求各级部门整治购物场所与旅行社、导游勾结侵害游客权益等问题。
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