杭州：受“异味自来水”影响用户7月份水费全免
创始人
2025-07-23 18:27:32
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杭州近期因“异味自来水”事件，对受影响用户做出了贴心举措。7 月份，这些用户的水费全免，以缓解因水质问题给他们带来的不便。这一举措体现了杭州对居民生活的关怀，让受到影响的市民感受到了城市的温暖。相关部门迅速行动，积极排查和解决异味问题，同时通过水费全免这一方式，减轻了用户的经济负担，展现了城市管理的人性化与责任感，也让人们对杭州的城市服务更加信赖。
杭州市联合调查组发布#余杭自来水异味调查情况。其中，关于群众诉求服务保障情况：为更好回应群众关切，在前期开展走访、水箱清洗、末梢水取样检测、居民健康服务等工作基础上，街道、村（社区）的专项服务组将强化对接，根据已登记的居民群众诉求，持续上门做好跟踪服务；持续主动做好安全供水质量检测，坚决做好供水安全保障；及时提供健康监测和医疗服务。
针对供水异常导致用户净水器滤芯受影响的情况，免费更换净水器滤芯；考虑到受影响的2个街道49个村（社区）自来水用户近期供水管存水排放的实际情况，明确7月份水费全额免收；16-17日期间，2个街道有生产的食品企业生产的相关产品已进行封存，下一步根据检测结果做分类处理。我们将持续关注居民群众诉求，积极稳妥推进后续服务工作。
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