近日,上海飞往东京的航班遭遇突发状况,不得不紧急备降关西机场。这一意外让乘客们经历了一场突如其来的波折。日本航空公司迅速采取行动,对此次事件表示诚挚歉意。他们积极协调各方,确保乘客的安全和基本需求得到满足。在备降过程中,航空公司工作人员全程陪伴,给予乘客温暖的关怀和及时的信息更新。尽管航班出现意外,但日本航空公司的应对态度和行动值得肯定,他们以实际行动展现了对乘客的负责精神,也在努力挽回乘客的信任。
JL8696/IJ004航班 (上海浦东-东京成田) 备降关西国际机场的情况说明
2025年6月30日,JL8696/IJ004航班(由上海浦东飞往东京成田,185名乘客,6名机组人员)在飞行过程中,飞行员发现增压系统出现异常指示,为确保旅客与机组成员的安全,将飞机降低到安全飞行高度,并于20时48分在关西国际机场备降。
目前为止,尚未收到乘客或机组人员出现身体不适的报告,关于增压系统出现异常的具体原因正在进一步调查中。该航班的乘客已经被安排了住宿,以及前往最终目的地的交通费用补助(规定范围内)。
我们对本次事件给您造成的不便深表歉意,感谢您的理解与配合。
日本航空公司
2025年7月1日