台江法院深耕“先行调解”,以智慧司法为引领,将矛盾纠纷化解在源头。他们组建专业调解团队,深入社区、乡村,及时了解纠纷动态。运用多元化调解方式,如诉前调解、联合调解等,让当事人在友好氛围中沟通协商。通过线上线下相结合的调解途径,打破时间空间限制,提高调解效率。这种做法不仅节省了司法资源,更重要的是让当事人感受到司法的温度,促进了社会和谐稳定,为打造平安台江奠定了坚实基础。
台江法院聚焦“先行调解”关键环节,通过流程优化、联动协同、能力提升,将矛盾纠纷化解在源头。今年1月以来,该院通过先行调解机制在诉讼前端成功化解纠纷394件,切实减轻了群众诉累。
筑牢“抢跑”根基
今年5月初,网约车司机李先生与王先生因交通事故误工损失产生争议,并起诉至台江法院。立案庭工作人员审核后,认为该案事实清楚、权责明晰,将其流转至先行调解分流专班。专班随即启动调解程序,通过线上平台“键对键”调解,促成双方达成一致意见。李先生在立案次日就拿到了误工损失。
这是台江法院创新优化“先行调解”流程的生动实践。为从源头快速定分止争,该院成立先行调解分流专班,安排资深法官及助理团队在立案窗口精准筛查案件,符合条件的移交先行调解中心并同步启动调解程序。同时,该院严格设定7日调解期限,建立台账全程跟踪管理,超过时限未调解成功的案件即刻流转至审理程序,形成“快筛、快调、快转”的闭环管理链条。
该流程运行以来,案件流转速度较以往诉前调解模式提升76.6%,群众满意度显著提高。
延伸“抢跑”赛道
“起初听到法院要把我的案子委派到外面的调解中心,心里直打鼓,总觉得不如在法院解决靠谱。没想到调解员这么专业,还帮我争取到了优惠。”近日,当事人吴女士对一起信用卡纠纷的调解结果感到既意外又满意。
为延伸解纷“抢跑”赛道,台江法院对内制定《先行调解操作规程》,确保各业务部门在案件识别、移送、衔接上无缝配合;对外与28个政府部门、行业组织、专业机构建立诉调对接机制,深度对接多个“总对总”专业调解平台。这种精准识别、委派的模式,整合了社会专业调解力量,提升了纠纷化解的专业性和当事人的满意度。
锻造“抢跑”尖兵
“王法官讲的民间借贷案子,让我们了解了担保责任认定的调解切入点。”调解员陈建珠参加完法官与调解员专题经验交流会后说。此前,她在调解一起涉及多人担保的民间借贷纠纷时遇到困难,交流会上资深法官结合案例分享的调解技巧,给了她全新思路。
台江法院着力打造高素质调解队伍,选派审判专家围绕借贷、合同、家事等常见纠纷类型开展专题培训,解析法律关系,传授调解策略。
同时,台江法院搭建常态化“法官—调解员”经验交流平台,聚焦疑难案例研讨解纷方案。这种“教学相长、实战练兵”的模式,提升了调解员识别法律关系、运用调解方法的能力。(记者 叶智勤 通讯员 洪冰冰)