马尾优质服务助推两岸文化交流 267名台胞一小时通关
马尾优质服务在两岸文化交流中发挥着重要作用。近日，267 名台胞仅用一小时便顺利通关，彰显了马尾服务的高效与便捷。
在通关过程中，马尾海关等部门提供了一站式服务，提前为台胞做好各项准备工作，确保手续畅通无阻。从人员引导到行李检查，每一个环节都体现着对台胞的关爱与尊重。
这种优质服务为两岸文化交流搭建了坚实的桥梁，让台胞感受到家的温暖。它不仅加快了人员往来的速度，更增进了两岸同胞之间的情感交流，促进了两岸文化的融合与发展，为两岸关系的和平稳定作出了积极贡献。
11时15分抵达马尾琅岐客运码头，12时10分全部完成通关，全程仅约一小时……19日，来榕参加文化交流活动的267名台胞为马尾区暖心服务点赞。据悉，这有赖于马尾区台办、马尾海关、福州边检站等部门的靠前服务，通过提前部署、预审信息，从而实现“通关不延时”。
19日11时，从马祖出发的“南北之星2号”轮还在前往马尾的航线上，马尾海关已经完成交流团携带大件行李的预审核工作。在完成登临检查后，马尾海关开通位于临近码头的“民俗专用通道”，采取“人货分流、码头验放”的模式，由马尾海关旅检科在码头区域进行清单化查验后，便直接将行李装车运往目的地。
“不用把物品搬上搬下，给我们节约了特别多时间，过关特别快！”台胞郑先生点赞道。
同时，福州边检站也推出了暖心服务。福州出入境边防检查站执勤三队民警杨馨说，针对团队人数较多，旅客年龄普遍偏大，且携带大件行李等实际情况，福州出入境边防检查站开设五个人工窗口、一个快速窗口，并推出“民俗专用通道”、“合家欢”亲情通道、“手牵手”专属通道，不仅为大龄台胞提行李、提供福州语“乡音服务”，同时根据现场客流动态部署警力，大幅度提升通关效率。福州出入境边防检查站的快捷通道让台胞持证“秒速通”，台胞直呼“通关体验像刷脸”。
此外，对交流团成员随身携带的行李物品，马尾海关运用红外体温监测、CT机智能审图等开展顺势监管、“无侵入式”查验，提升“无感”通关体验。
据介绍，交流团将于3月23日返回马祖，届时琅岐客运码头还将按照交流团的行程需求，调整客轮出发时间。（记者 马丽清 通讯员 江超云）
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