《AI时代的思考》

AI时代汹涌而至，无论是打工人还是老板都面临着全新的境遇与思考。对于打工人而言，AI可能取代部分重复性工作，如何提升不可替代的技能，如创造力、情感沟通、复杂问题解决能力成为关键。是被动等待变革淘汰，还是积极学习新技能转型？老板们也同样面临挑战，如何利用AI提高生产效率、降低成本的同时，又要处理好员工可能产生的恐慌与就业结构调整。是只注重短期效益，还是着眼长远布局AI相关的人才培养与创新战略？这些都是这个时代摆在大家面前亟待思考的重要问题。

2025年蛇年即将到来。在新年之前，DeepSeek的R1“推理”模型横空出世，震动全球AI及科技界，并让万亿美元科技股市值灰飞烟灭。（纯粹来自中国的因素，且是科技因素，如此搅动美国资本市场，恐是第一次）。

作为开源模型，DeepSeek的出现，预计将极大推动与加速AI大模型的发展，让AI真正走进人们的工作与生活。我们市面所见、生活中能够接触到的AI对话模型（包括各种智能助手、内容创作、文书处理、医疗健康、教育学习、金融服务、交通出行、零售购物等场景）的效能、效率都会大幅提高。这里面最大的作用，恐怕不是对个别企业（例如幻方，或头部科技大厂）的影响，也不只是对关心中美地缘政治经济科技竞争影响，而是AI对普通人工作、生活的影响。更重要的是，这种影响可能涉及每个人实实在在的利益，包括饭碗。

AI给人类带来的好处和挑战，距离我们都前所未有的更近。

新的一年已经开始。

从今天开始，各位站在不同的角度，可能每时每刻都要更加认真的思考以下问题（“吾日三省吾身”），即有关AI到底会如何影响你的切身利益：

一、如果你是“打工人”、企业或机构的领薪雇员

1.在你的工作内容里，哪些部分可以为AI所取代？看一看自己工作的具体内容。每一步的工序流程，每一个具体的工作成果/产出。这些内容能不能由AI直接生成？能不能由AI大幅优化？以金融行业的投行为例，一百年，做一个可比公司估值表（comps）可能要数个人数天时间；今天，随便一个财经软件一秒钟生成；过去，撰写招股书是一个重要工作，未来，很多内容可以直接由AI写作，辅以人工审核）

2.你的工作所涉及的工作机会/人员编制数目，是否会因为高能AI的出现和赋能而减少？看看你和你团队的工作量。看看AI赋能的情况——同样的工作，过去多少人多少工作量，将来需要多少人多少工作量。环顾一下四周。看看上级同事和下级同事——大家欢声笑语（也许神色凝重）的面孔。办公室里实际上还坐着一个没有面孔但却是最强大的同事——AI同学。既然有了AI的强大赋能，是否出现了人类员工优化的空间？如果要优化，从谁开始？可以优化几个人？

3.你的工作/工种是否会大部乃至完全被AI所取代？这里指的不是少量优化和淘汰，而是大部淘汰，基本消失，所谓的工种“灭绝事件”。悲凉的想一想，你是最后一代从事这个职业的人类。工种灭绝性事件是技术革命的附带结果。每个人都可以想一想自己的工作。（比较明显、经常被讨论的一些工种，如话务员/线上客服、网约车司机等。但范围比这个广得多，超出一般人想象）。

4.如果你因为AI带来的优化/减员及工种灭绝事件而丢掉了现在的工作，你可以做什么谋生？这一次技术革命和原来不同：原来的技术革命总是能够创造新的工作机会，而AI革命则可能导致人工智能彻底取代大量人类工作，并将大部分人群推到价值链末端（譬如，一个中层管理人员可以通过AI优化流程而取代，但存量的物理基础设施——例如马桶，总还是要有人掏的，而不需要用机器人，因为用人类劳动力远比训练机器人更加便宜划算）。所以，静下心来想想这个问题。自己有什么技能？如果因为AI革命导致在退休前即被淘汰，应该靠做什么谋生？不能假装无视，而必须思考这个问题。

对于“打工人”来说，一定要居安思危，千万不要低估AI的力量，而要想到，你看到的任何预测可能都比实际情况更加乐观。（写作此文时，正是一年一度的春晚播放时，我们看到的大部分歌曲及填词都可以由AI创作；甚至创意剧本和创意点子本身也可以由AI创作。人类最擅长的“创新”，实际上也是迭代后生成式AI的强项）

具体的劳动力取代可能是个渐进的模式，例如，企业在引入AI后，可保留20%核心员工进行算法训练与结果校准，但大部分岗位是缩减的（以商业银行为例，银行柜员岗位减少八成）。企业确实可以雇用AI训练师，但新增岗位有限（例如占到原编制的15%），如此计算，净流失率超过六成，也就是说，大部分工作是被取代并且灭失的。

补充四个小点：

第一，你需要从“竞争者”的角度看待AI——它很可能并不是你的助手，而是来取代你的。在数字化、自动化时代，各种隐形取代早已发生在生活中的各行各业，譬如“扫码点餐”、机器人送餐可以让餐厅少雇佣服务人员；

第二，即便你和AI并存，没有被AI所取代，而是与AI一起工作，也不好说到底AI是你的助手，还是你实际上是AI的助手。但只要AI继续发展，无限逼近超级人工智能（ASI），则你被AI取代可能只是时间问题（若干年的缓冲期）

第三，如果你对AI完全不了解，没有使用经验，没有相关的知识，对上述问题没有感觉，没有任何的准备，那你可能很危险；

第四，当前，大语言模型/生成式AI对人类劳动力的取代将主要针对白领开始，也就是现有知识经济价值链的中端及以下；

第五，如果你是公共部门的现有雇员（政府、国有企事业单位等），在AI革命里的处境会相对更加安全，因为你的雇主（用人单位）并不单纯追求资本回报最大化，还要满足就业、稳定的公共目标。

二、如果你是企业/雇主/资本：

1.你（及同行/竞争对手）是否能够（以及如何）利用已有的AI技术，提高你的企业的生产力、效能、效率、流程管理、产品与服务的质量、治理与内控等。最终会转化为市场竞争力、韧性及抗风险能力，并进一步转化为市场份额、收入、毛利、利润等；

2.你是否能够利用AI技术，对人类雇员团队进行优化，以更低的成本取得更好的结果（可预测性、稳定性、质量、规模、效率等）。例如：

1)利用AI提供客服，使得单次服务成本较人工服务大大降低，且该等服务可以24小时无间断运行。在不久的未来，我们就要进入所谓的“智能体”时代；可以预期，像一般的客服工作（例如电商平台的客服），团队可以缩编九成以上，全部由AI取代。每年节省大量成本

2)关键流程通过AI进行把关、审核。例如，有案例称医疗器械企业引入AI检测产品瑕疵，误判率从人类质检员的2.1%降至0.003%，客户退货率下降九成。这样的场景和实践将在所有行业全面推开

3)投行、律师、行业顾问、咨询公司等都可以大量利用AI。例如，原来交付100页行业报告需20人/周的时间，采用AI工具可在2小时内生成80%基础内容，团队（经过大幅精简，可以减员八成）只负责专注客户定制化分析，无论效率、质量均大幅提升，工作量可为原来的数倍

以DeepSeek的平价“推理”模型进入公众视野为“元年”，在新的AI时代，所有的企业主/投资人都必须考虑如何利用AI对现有的流程、管理、产品和服务进行迭代。

3.你必须从商业角度和财务角度出发，将AI技术与人类劳动力/雇员之间的关系思考清楚：

1)本质上，AI/技术只是一个生产资料、生产要素、生产工具、生产手段，服务于企业、终端客户，并最终服务于企业股东

2)单从产品和服务的效能、效率、质量，以及商业、资本回报的角度来看，AI与人类雇员的工具价值是一样的

3)然而，人类雇员又有特殊的“伦理价值”：员工的福祉、待遇、公平对待、权利、情感需求、企业对人类员工的社会责任和伦理义务远远高于AI。简单地说，企业要善待人类员工，但机器是可以随意拔电、替换、折旧、处置的。这就是人与机器在伦理价值上的差异。但在AI/自动化大发展的年代，这对于人类员工而言并不是什么好事，而成了负担、负债。最终，企业/资本会乐于雇佣没有特殊“伦理价值”、对其没有特殊道德义务，但工作成果等同，甚至更加高效好用的机器人。也就是说，资本天然会乐于用AI/技术取代劳动力。对于人类劳动力来说，这当然不是一个好消息

4)在不同的领域、岗位，AI发展的不同阶段，AI和人类雇员的关系是复杂的、动态的。AI和人类雇员可以是“互补关系”（complementary）——即1+1>2，也可以是替代关系（substitute），即“有你没我”的“零和博弈”。比较可靠的判断可能是，这是一个光谱的概念，即在AI尚不成熟的阶段，与人类是互补关系；在超级人工智能（ASI）出现后，AI对人类是取代关系。我们现在处在中间的某个位置，基于现有技术，还存在人类劳动与AI分工的理论最佳比例

三、人类工种被AI替代（“灭失”）问题

这是打工人和老板都需要思考的问题。

1.技术条件：例如，同时满足以下三项即达到技术阈值，工种可能面临淘汰：

1)工作成果可通过API接口输出；

2)行业已有较为成熟的AI解决方案（举例，电子法律文书审核，AI已经覆盖九成以上的合同审查场景）

3)绩效评估依赖标准化的指标/KPI；

2.成本条件：在股东利益最大化的假设与框架下，对于企业而言，AI与人类本质都是成本项，只有工具价值。当一个人类岗位被AI替代产生的边际收益＞边际成本+“替换阻力”时，替代就会发生。过程中的经济学是理性、冷酷的

3.政治与社会条件：

1)存量人类员工的利益安排与协调

2)社会责任及相关舆情问题）

3)工作的问责归属问题（从自动驾驶司机到手术主刀）

4)其他政治考虑（如监管要求企业保留一定数量的人类雇员，或政府为AI替代的人士提供福利兜底）

上述因素都会影响到“替代周期”（老板视角）或“转型缓冲期”（打工人视角）。

新一轮AI变革的残酷性在于，临界点的到来可能远比大多数人预测的要快，而且快得多。

当你能够清晰地量化自身工作的可替代性时，替代可能已经发生。而且AI替代并不是以“点”（个别的行业和工种），而是以“面”发生的（大量的行业和工种同时发生）。

对于打工人来说：你已经丢掉工作，没有缓冲期，而且发现没有可以替代的行业——你的技能所能覆盖的行业已被AI全面取代。

对于企业雇主/老板来说：你需要抢在同行/竞争者之前或同时完成迭代，否则将被竞争淘汰。

无论是打工人还是老板，唯一的生存策略是所谓的“以AI的思维预判AI的颠覆”，提前将自己的工作、岗位、工种进行“数字化解构”，做好准备。感性的幻想、逃避现实、对道德讨论寄予希望，可能会让你错过机会，丧失主动，反到加速淘汰。

四、想想下一代

还在职场的“打工人”要“吾日三省吾身”，想想自己的工作和AI的关系。

企业的经营者、所有者、投资人也要“吾日三省吾身”，想想企业的生产及人力资本战略和AI的关系。

还在学校进修学习的人，要为你的将来做好规划和准备。

作为父母，要想想自己的孩子，如何帮助孩子选择正确的技能培养，更好地适应未来的工作，以及工作的未来（the Future of Work）。

让我们一起迎接人工智能的时代。祝大家蛇年万事顺遂，知识精进，阖家安康！