未告知顾客地接社情况 组团旅行社被罚
在旅游行业中，组团旅行社扮演着组织游客出游的重要角色。然而，近期却出现了组团旅行社被罚的情况。该事件引发了多方关注，据了解，这一处罚与未告知顾客地接社情况有关。对于游客而言，地接社的相关信息是非常重要的，它涉及到游客在旅游目的地的行程安排、服务质量等多方面的保障。组团旅行社的这种行为违反了旅游行业相关规定，损害了游客的知情权，这一处罚也警示着其他旅行社应规范自身操作流程，保障游客的合法权益。
近日，福州市文化和旅游局执法人员开展日常检查活动时发现，今年5月A旅行社组织旅游团去西安，其与顾客签订的旅游电子合同中，3名游客的地接社名称为B旅行社，但实际接待游客的地接社为C旅行社，且合同中填写的地接社地址不是C旅行社具体地址信息。A旅行社也未采取其他方式告知3名游客真实的地接社信息。
福州市文化和旅游局依据相关规定，对A旅行社处以罚款两万元的行政处罚。
案例点睛
《旅行社条例实施细则》第四十条第二款规定，旅行社对接待旅游者的业务作出委托的，应当按照《旅行社条例》第三十六条的规定，将旅游目的地接受委托的旅行社的名称、地址、联系人和联系电话，告知旅游者。
《旅行社条例实施细则》第六十二条明确，违反本实施细则第四十条第二款的规定，旅行社未将旅游目的地接待旅行社的情况告知旅游者的，由县级以上旅游行政管理部门依照《旅行社条例》第五十五条的规定处罚。
《旅行社条例》第三十六条规定，旅行社需要对旅游业务作出委托的，应当委托给具有相应资质的旅行社，征得旅游者的同意，并与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同，确定接待旅游者的各项服务安排及其标准，约定双方的权利、义务。
《旅行社条例》第五十五条规定，违反本条例的规定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月：（二）与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项。（记者 曾建兵 通讯员 陈子彧）
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