编者按：

　　优化营商环境，企业“近悦远来”。

　　日前，重庆市政府办公厅印发《重庆市2023年优化营商环境激发市场活力重点任务清单》，提出了108项改革举措。

　　营商环境好不好，窗口可以看，企业说了算。

　　上游新闻推出“企业办事记——营商环境优市场活力足”特别报道，跟着企业实地体验，看营商环境“优”在何处，惠民有感“惠”在哪里？

　　近日，《重庆市社会投资建设项目帮代办工作方案》出炉，《方案》明确各区县以政务服务机构及相关职能部门为工作主体，开展社会投资建设项目“帮代办”服务工作。这项服务究竟有多方便？

　　6月7日上午，重庆途安道路工程维护有限公司行政主管陈斌来到了九龙坡区行政服务中心三楼，他要为即将新建的厂房办理施工许可证。

　　“同志你好，之前我们在微信上都进行了沟通，各种资料已经填写完毕，今天过来交代办申请表。”得益于前期沟通，陈斌径直走向了“帮代办”专区，找到了通过微信指导自己填写资料的“网友”。

　　“其实你一次都可以不用跑，申请书也可以传真给我们。”工作人员说，目前陈斌办理施工许可证的材料全部已经上传，预计只需要一两个工作日就能拿到证书。“我到时候直接下载电子版发给你。”

　　陈斌说，几年前他也曾因新建厂房跑过手续，因资料填写不规范，要多次跑，时间成本也很高。

　　“现在即使不属于住建委审批的事项，他们的工作人员也能帮我们与其他部门沟通，并指导我们填写资料，大大节约了企业的时间和成本。” 陈斌说。

　　九龙坡区住房城乡建委行政审批科科长黄琳介绍，“帮办”指工作人员根据项目单位实际需要，帮办专员提供政策解答、事项申报、材料准备等各类咨询、指导服务。“代办”指政务服务机构及相关职能部门工作人员作为代办专员，代替项目单位完成相关事项的办理，项目单位只需提交符合要求的申报资料和收取结果文件，不参与中间办理过程。

　　代办有哪些流程？

　　黄琳说，首先项目单位可通过工程建设项目网上办事大厅代办申请入口申请代办服务，或前往政务服务大厅申请代办；代办专员收到申请后，上门受理申报资料，代填申报表单，将申报资料上传工程建设项目审批管理系统。

　　申报材料提交后，代办专员负责及时开展全程跟踪催办，协调解决项目审批过程中遇到的问题，及时反馈审批进度，促进项目审批快速办结；审批事项办结后，代办专员采取上门当面递交或邮寄送达的方式及时送达相关结果文件；实现电子证照的，项目单位也可自行下载。

　　“整个过程，企业一次也不用跑，一分钱也不用花。” 黄琳介绍，“代办”实行“提交申请、上门受理、跟踪催办、统一送达、事后评价”机制。代办服务结束后，大厅管理机构应对项目单位开展回访，对代办专员服务质量进行评价，将评价结果纳入员工考核。

　　重庆市住房城乡建委相关负责人特别提醒，在“帮代办”服务工作中，专区明确专人作为“帮代办”专员开展帮代办服务，对于选择帮代办服务的，除法律、法规明确规定必须由项目单位缴纳的费用外，一律提供免费服务。

　　据了解，本次“帮代办”服务范围主要是重庆行政区域内所有新建、改建、扩建的社会投资建设项目从立项用地规划许可到竣工验收全流程审批事项。

（文章来源：上游新闻）