延津故事：停在4s店的车终于开走了
4月27日，县司法局调委会第四调解室里，吴某愉快地将3.2万元钱转到张某的手机上，随后，当事人冰释前嫌、互相拥抱，和谐的场面令人感动。
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2023年春节刚过，吴某到张某家串门玩耍时，看到张某父亲为其买的新车，一时心血来潮，便开着张某新车拉着张某到外村找同学玩。回家的路上，张某看到吴某一脸睡意，建议吴某停车小憩片刻，张某将车钥匙拔下装到自己口袋里，和吴某一起到后排座位上休息。可谁知，吴某不知何时又从张某身上掏出车钥匙继续前行，结果不慎撞到路边的一棵大树，后又返冲到旁边屋墙上，致使车辆损坏严重。
经4s店维修后，修理费用高达4万余元。车修好后，4s店多次通知张某父亲，让其支付修理费并将车开走，可张某联系吴某要修车费用时，吴某只同意出2万元至2.3万元。张某父亲为此非常气愤，他认为，自己给儿子准备的婚车被撞成这个样子己经够倒霉了，别说多给钱了，现在连修车钱还讨价还价，实在过分。所以，张某提出两个解决方案：一是吴某赔偿一辆同款车，现在4s店这辆车归吴某；二是吴某将4s店费用结清，把车开到张某家。
中间不少好心人和乡镇有关部门从中说和调解，但吴某始终咬定赔偿2.3万元修理款不松口。张某父亲考虑到其子和吴某两个孩子关系较好且都还年轻，若走法律途径，怕将来对孩子有负面影响，也破坏了两人深厚的友谊。
无奈之下，张某父亲抱着试试看的想法到县司法局人民调解室投石问路。李玉永、张玉贺两位调解员对案件详细进行了全面了解，之后立即与吴某沟通，可吴某让找其父亲，联系吴某父亲回复的是让找吴某的祖父，当和吴某的祖父联系得到答复是让找代理人，和代理人联系后得出的结论和原来一样：最多赔偿2.3万元。
调解员又多次与吴某与代理人沟通，向代理人指出了几个主要环节，希望代理人对此情况进行全面详细了解。起初，代理人在了解案件的过程时，吴某就轻避重，将其责任分解，经过与调解员进行面对面沟通，代理人了解了真实情况，几番交涉后，双方一致认为吴某应该全额赔偿。同时，张某父亲也考虑吴某的家庭经济状况，愿意承担一部分修车费用。所以，出现了文章开始的温馨一幕。
至此，在4s店停放了3个月的车也终于开回了张某家中。
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损害赔偿是一种常见的矛盾纠纷，本案由于牵涉人情世故和责任划分等问题，这就需要人民调解员在公正公平的基础上，用专业的法律知识，耐心、细心、用心地将矛盾妥善化解，让纠纷双方把问题留下、把笑容带走。