近日,一位老人来到岑巩县政务服务中心自然人综合服务窗口,工作人员小黄主动上前了解老人办事需求,发现老人听力有障碍,工作人员开展全流程陪同帮办代办“保姆式”服务。

在核验老人递交的材料后,发现老人只有身份证件,缺少医院体检的残疾评定表和2寸白底照片。工作人员便陪同引导老人去照相,到医院挂号体检,当天就为老人成功办理好了残疾证。
近年来,岑巩县政务服务中心始终聚焦“老弱病残孕”等特殊困难办事群众需求,积极发挥政务大厅陪同服务工作人员及志愿者的作用,为群众提供社保、医保、民政、残联等业务咨询引导、预约服务、全程陪伴等全流程“一对一”帮办代办服务。
今年,岑巩县政务服务中心累计提供全程陪同服务80余次。
通讯员 黄成珍 杨雪婷 杨云 赵睿弘
编辑 姚瑶
二审 李昌焯
三审 张超