东方快评丨“少说两个字被罚46万元”是一记警钟
近日，吃播博主小贝饿了在2022年直播时，售卖虚假牛排的事情终于有了结果。有关部门经过调查，责令当事人立即停止违法行为，涉事公司因虚假宣传被罚46万元。（5月7日《新民晚报》）
事情起因是，2022年11月，拥有上千万粉丝的“小贝饿了”因为在直播中将“原切静腌牛排”说成“原切牛排”引发争议，被网友质疑带货产品有虚假宣传、质量等问题。企查查App显示，品飒传媒（西安）有限公司因虚假宣传被罚46万。违法事实显示，该公司系账号“小贝饿了”关联主体公司,带货主播程某某为该公司员工。直播带货过程中，程某某先后19次将涉事牛排宣传为“原切牛排”，不知情的购买者就跟着程某某的描述，逐一下单，导致那一场直播成交金额高达30多万。
虽然在罚款出来前，涉事博主曾多次在社交平台发布声明，称自己选的产品质量绝对没有问题，而且说成原切牛排是因为口误，是无心的，购买过的不放心可以送检查验，他们也会配合有关部门的调查。但处罚结果一出，此种说辞无论说什么也不能让买家心服口服。而且稍微有些常识就应清楚，对于一个拥有千万粉丝的职业带货主播而言，将“原切静腌牛排”说成“原切牛排”远非定性为口误问题那么简单。
少说两个字，被罚46万元，可谓“一字千金”。如此处罚力度并不常见。对此，有人拍手称好，也有人认为，直播带货靠主播现场发挥，随机性比较大，因为一点儿小口误，就罚了商家几十万，如此小题大做，今后谁还敢直播带货？
笔者以为，实事求是地讲，对一般人而言，口误问题在所难免。具体到直播带货场合，如果确实是口误，倘若及时加以纠正，也情有可原。问题的关键是，对于一个经验丰富的职业主播来讲，履行的是销售腌牛排公司产品协议，却存在少说两个字的细节纰漏属实说不过去。更何况，直播带货过程中，程某某先后19次将涉事牛排宣传为“原切牛排”。
毋庸讳言，随着直播带货的快速发展，其已逐渐成长为一种购物模式，迅速进入到大众的日常生活之中。相比于实体店，直播间下单无疑有着价格低廉等优势。不过在便宜的同时，能否保证产品的质量，一直是这一行业面临的挑战。事实上，在过往的媒体报道中，我们经常看到很多网红直播带货遭遇质量问题的消息。而涉事主体也不乏一些千万粉丝网红以及知名演艺人员。如此情形，不仅很大程度上损坏了消费者的权益，更让这一新兴的行业，面临着严峻的声誉危机。
打造一个招牌不容易，毁掉一个招牌却可能在旦夕之间。诚如有网友所称：“信誉来之不易，且卖且珍惜。”以此事件为例，已经确认其存在虚假宣传。由此可见，如此带货，实为带祸，引火烧身，得不偿失，可谓悲剧。
直播带货不能任性甩货。无论是《反不正当竞争法》还是《网络直播营销管理办法》中，均明确规定不得“发布虚假或者引人误解的信息，欺骗、误导用户”。从此事件来看，一言以蔽之，即便顶着超级网红的光环，也应遵守法律、恪守道德，爱惜羽毛，敬畏规则，这不仅是对自己的最好保护，也是确保网络直播带货行稳致远的应尽之责。