代表委员看法院|诉服中心为民开 代表委员“串门”来
诉讼服务中心是群众进入法院的第一窗口。一直以来，呼和浩特市法院坚持把诉讼服务中心建设作为民心工程、系统工程来抓，不断延伸一站式诉讼服务中心各项职能。2023年“两会”期间，呼和浩特市两级法院邀请人大代表、政协委员走进法院，共同体验“一站式”诉讼服务。
代表委员参观呼和浩特市中院一站式诉讼服务中心
代表委员参观呼和浩特市中院“劳动争议诉调工作室”
2014年，最高人民法院出台文件，要求全国各级法院统一建设一站式、综合性的诉讼服务中心，最大限度地方便当事人集中办理除庭审之外的所有事务。9年来，呼和浩特市两级法院通过新建、改建、扩建，对诉讼服务中心进行了升级改造，以更好得满足群众的司法服务需求。两级法院新建的诉讼服务大厅，不仅有科技感满满的触摸式案件信息查询屏、自助服务机，打印机、复印机、传真机、扫描仪等常用设备也一应俱全，还配备了无线WiFi网络、手机充电站、轮椅、饮水机、针线包、药箱、雨伞、储物柜等等便民设备。一些法院还邀请银行窗口入住方便当事人缴纳诉讼费用，请来EMS等物流机构方便当事人邮寄文书，让有不同需求的当事人都真切地感受到司法关怀。
呼和浩特市赛罕区人大常委会主任一行调研诉服工作
与此同时，全市法院的诉讼服务中心也在不断拓展服务功能。如利用12368诉讼服务热线为群众答疑解惑，充分运用网络和移动应用技术赋能诉讼服务，延伸诉讼服务中心网上引导、立案、查询、咨询、阅卷、申请、缴退费等职能，通过互联网实现了视频接访、远程调解等功能。
代表委员们赴清水河县法院“串门”考察
武川县法院向来院参观的代表委员们
宣传介绍“一站式”诉讼服务中心
在建设“一站式”诉讼服务中心的过程中，呼和浩特市两级法院邀请人大代表、政协委员、专业调解组织及志愿者等社会力量，为有需要的当事人提供法律咨询、矛盾调解、诉讼引导、法律援助等相关服务。同时，引入街道调解员、妇联及交警、劳动、银行等部门驻点服务，充分利用最高院“总对总”在线调解资源丰富当事人的调解选择项，注重推进多领域的纠纷联动化解，让更多纠纷在诉讼渠道之外得到了有效化解。当前，全市法院已经基本形成了以法官和司法辅助人员为主体、社会各方广泛参与纠纷多元化解的新格局，这一成效也得到了代表委员们的一致赞许。
来源：呼和浩特市中院