埃及的 Al Nas 医院是一家着名的实体，专注于儿童健康的各个方面。以“人民为人民”为口号，医院的环境和员工每天都在运作，旨在为患者创造一个温馨的家。我们与 Al Nas 的儿童生活专家 Donia Hosny 坐下来，详细了解医院提供的活动以及共同为孩子们创造独特环境的设施。

在 Al Nas 工作了两年多，Hosny 描述了成为儿童生活专家对她的意义，“这与改善整体患者体验有关。部分情感支持，部分心理教育；帮助提供术前和术后支持，总体上创造一个对儿童更友好的环境。”

Al Nas 位于开罗北部的 Shubra El Kheima，于 2019 年 9 月开业，通常被描述为领先的心脏病医院，治疗患有先天性心脏病的儿童，此外还 100% 免费为患者提供所有服务。

免费医疗的概念被激发，因为埃及看到不同社会经济地位的人之间存在巨大差距，与不那么幸运的人不同，富人有更多机会获得机会。 Asfour 家族为这一旅程奠定了基础，这一旅程通过由 Mamdouh Abbas 先生和 Ayman Abbas 先生领导的 Al Joud 慈善基金会在功能上实现，其愿景是在这些不同的社会经济地位之间创造平等，看待权利医疗保健作为一项基本人权；打造区域内最大的医疗城市。

除了免费提供儿童护理的医院外，Al Nas 著名的核心方面之一是其整体治疗方法；专注于儿童护理的每一个细节，而不仅仅是程序元素，“我们试图给它一个包罗万象的患者体验视图。就像对儿童友好的医院环境一样，我们一直在寻找有助于减轻这个孩子在所有住院期间所经历的一些焦虑的方法。”

通过医院在整个大厅中创造不同主题的努力突出了这一使命，希望为患者创造一种更加儿童友好的感觉。从水下 ICU 主题到以外太空为主题的门诊病人，医院每个角落的壁画都以特定主题制作，以帮助孩子们在医院期间有宾至如归的感觉。 Hosny 详细阐述了这些主题背后的思考过程，“所有这些区域的创建都旨在反映儿童的想象力。 “这都是为创建一个对儿童更友好的医院所做的努力的一部分，一个更有吸引力的医院，以减轻与住院相关的焦虑，尤其是对儿童而言。”

除了色彩缤纷且温馨的大厅外，Al Nas 医院还定期为孩子们举办活动，旨在振奋精神。这可以从他们与 Art Cafe 的 2022 年每月协议中看出，Art Cafe 举办从绘画到粘土作品到卡片制作的各种艺术和手工艺工作坊。

医院还围绕宗教节日（如开斋节或斋月）举办重大活动。将 Hamleys、TBS 和麦当劳聚集在一起，Al Nas 为孩子们举办了一场庆祝开斋节的活动。人们通过 Hamleys 捐赠礼物，TBS 向出席的家庭分发 Kahk，麦当劳捐赠了 100 份开斋餐。 Hosny 重申了充满活力的日子是 Al Nas 不断致力于做的一个重要方面，以吸引和娱乐孩子及其家人。

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虽然 Al Nas 旨在创建让患者保持娱乐的活动，但它也有一些简单的元素，可以在没有任何计划的情况下使用。医院为住院儿童提供的日常活动包括游戏室、工艺品和棋盘游戏。

Hosny 还强调了从孩子们进入医院的第一刻起，营造一个安全和温馨的环境的感觉就真正开始了。 “这只是一件小事，但对于每个进来的孩子来说，他们真正得到的第一件事就是玩具或某种礼物。所以这是我们努力关注的事情，帮助孩子们建立积极的联系，这确实对他们产生影响，让你感受到这些小事情如何帮助改变他们的经历。”

除了深入研究这些小事如何真正改变孩子的心理健康之外，儿童生活专家还分享了她的职位如何促进与患者的独特联系。 “你是在一个孩子最脆弱的时候遇到的，这与你认为的童年经历背道而驰；随着所有的戳，和住院，孩子们经历了这么多。这创造了一种特殊的纽带，你可以成为减轻他们与医院的负面联系的一个小因素，”她说。

Hosny 反思了孩子们如何回报这种纽带，让工作中的每一天都值得，“这是你从孩子们身上感受到的感激之情，从给你发信息的父母那里，当他们在离开，感谢您对他们孩子的住宿和入学做出的改变。”

Al Nas 最自豪的时刻之一是其奇迹般的孩子们克服一切困难完全康复。 Mohamed 出生时患有先天性心脏缺陷，需要立即进行干预，而且由于他的体重不足两公斤，这使得干预变得更加困难，因为当孩子处于这种体重时，医生通常不会执行这些程序。这更令人难以置信的是，一年后，穆罕默德已经长大，正在成为一个没有任何并发症的健康男孩。此外，Aseel 是个特例，她的父母在翻阅了几家医院的候补名单后，偶然发现了 Al Nas 的广告，并得以接纳她。由于天生就有心脏缺陷，她不得不接受几次心脏手术，但在手术后，在重症监护室住了六个月后，女孩已经完全康复。

通过他们所做的一切，Al Nas 不断希望消除候补名单。 Hosny 强调了这个目标对于医院来说是多么重要，“还有大量的候补名单，当然，作为一家靠捐款运作的医院，我们需要这些捐款来开放医院更多的区域，以便我们可以接纳更多的病人。孩子们。”

Hosny 还解释了为什么 Al Nas 尤其应该成为考虑捐赠的地方，“我们希望人们知道，当您向医院捐赠时，他们是在向一家试图为儿童提供积极体验的医院捐赠。多方面的方式。我们尝试使用最先进的技术提供最高和最先进的医疗保健。我们试图始终确保他们的心理健康得到照顾。越多的人对我们有信心并捐款，我们就能帮助更多的人。”

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