该服务为最多三名可能遇到社交和/或情感困难的儿童提供照顾,在 8 月的检查期间,他们的家庭已满负荷运转。
它在所有三个类别中都被评为“不足”,包括儿童和青少年的整体经历和进步、保护的程度以及领导者和管理者的有效性。 Ofsted 此前曾在 3 月份将该房屋评为“好”,但此后将其降级。
该服务的护理质量被称为“差”,而由工作人员领导的一对一会议“无效”。
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一份 Ofsted 报告补充说:“由于儿童的帮助和保护以及家庭的领导和管理严重不足,儿童的整体经历和进步不足。
“员工不会优先考虑与孩子建立良好的关系。这意味着孩子们不愿意与员工一起参加活动或与他们共度时光。”
监管机构还检查了生活条件,检查人员发现了破损的家具、脏地毯和床上用品。根据 Ofsted 的说法,这里有一个“机构环境,而不是一个温馨的家”,因为工作人员限制住户使用厨房设施。
药物滥用与管理人员决策不力有关,而工作人员也没有足够的策略来管理自残风险。该报告还详细介绍了一起事件,一名儿童爬上门廊屋顶,通过这扇窗户与另一名儿童交谈。
注册经理在 1 月份离开了家,但一位新经理负责日常管理,并已申请向 Ofsted 注册,但监管机构指出,“家中的人员配备不足以支持儿童并保证他们的安全。”
达灵顿儿童和青少年事务内阁成员乔恩·克拉克
承认,它让孩子们失望,并发誓要提高护理质量。该局儿童和青少年事务
内阁成员乔恩·克拉克议员说:“报告读起来发人深省,我对调查结果感到非常失望和深感抱歉。
“年轻人应该得到最好的,虽然没有年轻人在这个特殊的家中受到伤害,但我们显然让他们失望了。
”检查结果并未反映我们在儿童服务中所追求的高标准,该报告清楚地表明了需要采取哪些措施来改善情况。我们已与 Ofsted 合作立即采取行动。
“我们还开发了一个更详细的服务改进计划,它认识到一些更广泛的问题和挑战,并提出了前进的方向。
“我完全相信改进计划可以解决不足之处并将带来改变,从而提高护理标准以及我们的儿童和年轻人在我们的护理院中完全应得的结果。”
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