2020 年 3 月,安大略省卫生首席医疗官回应了对 COVID-19 威胁的担忧,发布了一份备忘录,强烈建议在所有针对生病居民的集体护理环境中只允许必要的访客进入。因此,申请人采取了一项临时政策,禁止除必要人员外的任何人访问其集体住所。
鉴于 COVID-19 带来的风险,申请人维持其临时探视政策的合理性。它为受访者的家人提供了与他进行视频会议访问的选择。它还提出安排亲自拜访,在此期间,他将与家人通过一道门隔开。然而,家人拒绝了这些建议。
2020年6月,被申请人家属代为向HRTO投诉。投诉称,被告受到歧视,理由是申请人不允许他与家人进行面对面的互动,而这种歧视是基于他的残疾这一被禁止的理由。
在其决定中,HRTO 裁定申请人歧视被申请人,并没有履行为其提供合理便利的义务。结果,它判给被告 10,000.00 美元的损害赔偿金。申请人向分区法院申请对 HRTO 的决定进行司法审查,声称这些决定不合理,应予以撤销。
分区法院认为,正在审查的决定“在若干方面不合理”,应准予司法审查申请。