我们生活在一个对抗的时代：社交媒体、生活成本、英国退欧——生活充满了容易让我们陷入争议的障碍。当然，共识是最好的。但是，如果您无法避免陷入争论怎么办？没有人愿意输，也没有人喜欢在争论结束几个小时后陷入那种独特的令人沮丧的境地，即思考一个精彩的观点。那么如何在不引起不安的情况下脱颖而出呢？

与家人

避免摇摆手指“我们都发现自己在与我们的家庭成员辩论两极分化的问题——无论是政治还是皇室成员。但是，当我们散发出“我最了解”的氛围时，它会让人们反感，他们不会听。因此，即使我们发现他们的观点令人厌恶，也要保持好奇。我们越能对人们为什么持有他们的信仰表现出好奇心和尊重，他们就越有可能对我们的立场感到好奇。这就是我们如何让人们看到另一个观点，而不是摇摆手指——这会让人们更加根深蒂固。”希尔达·伯克 (Hilda Burke)，心理治疗师、夫妻咨询师和《电话成瘾手册》的作者

总是向你的孩子解释“如果你的孩子拒绝做家务或争论他们可以待到什么时候，避免这样的陈述，‘因为我是这么说的’ .相反，总是给出一个解释，并以一种你们可以一起提出解决方案的方式来构建它。例如，“我不能让你这样做，因为它不安全，但让我们就接你的时间和地点达成协议。””儿童心理学家 Alison McClymont 博士

在夫妻

中安排冲突的时间“在人际关系中, 紧迫感可能是我们的敌人。与其在累、忙或喝醉时争吵，不如同意在第二天或以后讨论这个问题。利用中间的时间来处理你的想法和情绪，这样你就可以准备好讨论你想要表达的最有意义的观点。”Jordan Dixon，Thought House Partnership 的关系心理治疗师

使用反思性倾听“如果你觉得虽然你不能让你的伴侣听你的，但这通常是因为他们在为自己辩护；他们不想听到什么，因为他们觉得自己受到了攻击。为了避免这种情况，我建议的一种技巧是反思性倾听：我提出自己的观点，在我的伴侣回应之前，他们必须说：“好吧，我听说你对 xyz 有问题。”我们经常关闭，因为我们在比赛中领先，害怕最坏的情况并匆忙下结论。反思性倾听让我们放慢脚步，倾听。”希尔达·伯克（Hilda Burke）

重新定义结果“想象一下与合作伙伴争论观看哪个电视频道。如果您对某个特定程序产生了依恋，那么争论只能以一个人获胜而另一个人失败而告终。通常，人们会为任何事情争论，只是为了让他们能够通过获胜来获得认可。相反，考虑什么更重要——和你的伴侣一起度过一个放松的夜晚。当这成为您的焦点时，电视频道的选择就变得无关紧要了。并且通过追赶服务，如果这很重要，您可以轮流观看并一起观看。” Paul Boross，商业心理学家和《幽默学》的作者

在工作中

尊重他们的自尊“在专业环境中，如果你以一种不让对方丢面子的方式来表达你想要表达的观点，那么你的表达就会好得多。与其一头扎进说“你，老板，错了”，不如营造一种氛围，让大家可以就你的观点、观点以及你希望如何解决问题进行简短的讨论，这样更有效。重点需要放在事实实质上，而不是指责某人是“错误的”。事实上，你甚至可以用魅力解除他们的武装。” Jan P de Jonge，People Business Psychology 的商业心理学家和董事总经理

与陌生人

问他们的名字“无论是有人撞了你的车还是餐馆的经理都不会承认他们提供的糟糕服务，因为与陌生人争论通过简单地询问他们的名字来建立个人联系总是值得的。这可以缓解局势，帮助你建立积极的关系，建立信任并提高你获得想要的结果的机会。”心理学家 Ella McCrystal

与朋友

让他们保持宽容的窗口 “与朋友发生冲突可能很困难，因为与我们分享结婚证或家庭血统的人不同，我们可能担心如果争论继续，朋友不会真正留在我们的生活中错了。最擅长这种分歧的人不仅可以调节自己的情绪，还可以帮助他们的朋友调节自己的情绪。所以，如果你注意到他们进入了进攻或防守状态，那么就说些和解的话，比如，“我不希望我们彼此刻薄，因为我真的很珍惜我们的友谊。”这样做将有助于让他们保持在“宽容之窗”内——在它之外，他们将开始阻挠、关闭或变得咄咄逼人。” Marisa Franco 博士，心理学家和友谊专家

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在任何情况下

少关心“具有讽刺意味的是，通过减少对赢得争论的关心，你将更有可能做一件真正有助于人们赢得争论的事情：获得观点。当我们一心想赢时，我们就切断了同理心，也不太能够理解别人的观点。可以解释对方观点的论点会减少对方的防御，让你更有效地预测对方的论点，并帮助你表现出善意和同情心，这可能会让对方考虑你的观点。 ” Tracy Dennis-Tiwary 博士，心理学和神经科学教授，《未来时：为什么焦虑对你有好处（即使感觉不好）

》保持冷静“感觉‘陷入困境’会激活我们的战斗或逃跑反应：我们的心率和呼吸加快，我们可能会变红或开始颤抖。这使我们失去了一些明智、善解人意和善于表达的能力。因此，为了提出强有力的论点，我们必须保持镇定并控制我们的全部感官。通过深呼吸并放慢速度来做到这一点。有趣的是，移动我们的脚也可以欺骗我们的大脑，让我们认为我们已经走开了并且可以相当平静。此外，如果我们想‘赢得’争论，我们的冷静可能会让我们比对手更有优势。” Roger Taylor，Famn 的辅导心理学家

不要说你脑海中的第一件事“你想自动说的话可能不是你应该说的话。很多时候，在分歧期间，我们会变得被动，而我们即兴说的话通常代表了我们的防御机制。所以，在发表声明之前先暂停一下，问问你是否真的需要说出来——它们往往弊大于利。” Marisa Franco 博士

利用你的肢体语言来发挥你的优势“肢体语言和非语言暗示会加剧情况 - 或者，实际上是让情况平静下来。打开你的胸膛，张开双臂，面对这个人并进行眼神交流会鼓励他们信任你。” Ella McCrystal

不要指责“如果你的目标是让某人向你道歉，不要指责，在解释他们给你的感受和原因时，要表现出一些脆弱和情绪。在可能的情况下，试着只从你的角度讲述事件——不要试图总结他们的感受或经历，因为这可以让他们支持。请记住，不必有人向您道歉。但是告诉他们你希望他们这样做并等待他们的回应。给对方留出空间来处理你所说的话并形成他们的想法。”艾莉森麦克莱蒙博士