渥太华，10 月 7 日——感恩节快乐！在预计将非常繁忙的（另一个）长周末之前，CHEO宣布了一系列措施，以应对近几个月来前所未有的压力。我们知道漫长的等待时间对每个人来说都是一个挑战；这就是为什么我们倾尽全力为需要我们的患者和家庭提供最安全的护理和最佳体验。

感谢我们非常敬业的团队成员：

我们正在努力为医疗专业人员提供重症监护培训，以恢复面向患者的需求。 （一些医务人员在幕后工作；我们可能会要求他们回到前线。）

来自医院各处的工作人员也在积极参与，担任前线支持角色，在其他职责之外承担额外的轮班。 （整个组织的大约 250 名“帮手”在夏季以这种方式参与其中。）

我们正在扩大“儿童优先”和东渥太华儿童诊所的人员配备（包括将我们的医生覆盖率增加一倍）。 （我们也在努力延长门诊时间。）

我们正在临床团队中安排专门的出院计划员，以确保年轻患者更快、更安全地回家。

我们正在尽我们所能，以减少来到我们急诊科的儿童和家庭必须等待的时间。

在接下来的几周内，我们还将：

在急诊科增加十几个职位，包括分诊前快速评估和医师助理。这是我们在 7 月创建的 100 个急症护理职位的补充，这些职位的招聘工作几乎已完成。

改进我们网站上的等待时间模型，以便人们在访问 CHEO 之前可以更好地了解会发生什么。

引入新的在线工具，以便家庭可以更好地浏览他们的护理并更轻松地获得它。

用尽一切可能的选择，让所有需要它的人更快、更容易获得护理。

“我们知道人们相信 CHEO 会照顾他们的孩子——通常是在他们生命中最糟糕、最困难的时刻，”CHEO 总裁兼首席执行官 Alex Munter 说。 “这是一种我们不会掉以轻心的信任，我们知道我们必须每天赢得每一小时。我们正在多方面采取行动，以确保 CHEO 患者和家属得到他们期望和应得的及时、世界级的护理。”

近几个月来，CHEO 与世界各地的医疗保健组织一样，面临着我们 48 年历史上从未见过的挑战。

与加拿大各地的医院一样（尽管曾两次被《福布斯》杂志评为加拿大医疗保健领域的最佳工作场所），CHEO 面临着严峻的人员配备挑战，我们目前在我们的网站上招聘数百个职位。

其他一些 CHEO 特定的事实：

今天，CHEO 在我们的住院医疗单位中的入住率为 124%，我们所有的预算床位都已满。在过去两周的大部分时间里，我们的重症监护病房一直处于“生命或肢体”状态。我们的急诊科仅在昨天就接待了 61 名患者（211 名患者对 150 名患者），目前正在等待数小时的护理。

2022 年 4 月至 9 月是我们急诊科有史以来最繁忙的六个月。

在过去的几周里，我们经历了许多夜晚，十几名患者在 ED 住院，楼上没有可用的床位，其中许多患者等待了 30 多个小时（有些超过 48 小时）。

我们的心理健康部门经常处于“大幅增长”状态，以应对因大流行而加剧的青少年心理健康危机。

我们的手术室正在不知疲倦地工作，为等待手术的儿童数量不断增加。遗憾的是，由于没有床位，我们被迫取消预定的手术。 （这些取消都不是紧急情况；危重病人总是会得到他们需要的护理。但每次取消对家庭来说都是非常混乱和痛苦的。）

我们不仅更忙，而且我们看到的病人病情更重；自 9 月 11 日以来，我们的重症监护病房每天都处于或超过容量，但一个是自 9 月 11 日以来。

“我们从未经历过像过去六个月那样的持续激增，”Munter 说。 “当对紧急/紧急护理的需求升级时，那些等待——有时太久——等待他们的护理的孩子往往被迫等待更长时间。就是不行。这是不可持续的。这就是我们在多个方面采取行动的原因。”

得益于安大略省卫生局的 120 万美元注资和 CHEO 基金会捐助者的支持，我们现在能够采取行动。我们将继续与政府合作，确保资金支付这些措施的全部费用，但如有必要，我们将推迟购买一些临床设备以雇用这些所需的额外人员。（渥太华的“19 岁以下”人口从 2016 年到 2021 年增长了 9%，是省级比率

的

9 倍。）

我们期待与安大略省政府合作制定长期解决方案，为我们地区越来越多的儿童和家庭提供护理。”

对于未来几周和几个月来到 CHEO 的每个人，感谢您的耐心等待。如果您需要我们，我们将随时为您服务。这个周末以及一直以来，我们非常感谢我们的员工、医务人员、学习者和志愿者 24/7/365 孜孜不倦地工作的奉献和辛勤工作。

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帕迪摩尔，CHEOo。 613-737-7600，分机。 3536 |pmoore@cheo.on.ca CHEO

致力于为每个儿童和青少年提供最好的生活，是儿科保健和研究领域的全球领导者。 CHEO 总部位于渥太华，包括医院、儿童治疗中心、学校和研究所，卫星服务遍布安大略省东部。 CHEO 在复杂的儿科护理、研究和教育方面提供卓越的服务。我们致力于与家庭和社区合作，在需要的地点、时间和方式提供卓越的护理。 CHEO 是 Kids Come First 健康团队的合作伙伴，该团队是安大略省东部的一个合作伙伴网络，致力于创建一个以儿童、青少年及其家庭为中心的高质量、标准化和协调的儿科医疗保健系统。每年，CHEO 都会帮助来自安大略省东部、魁北克西部、努纳武特和安大略省北部的超过 500,000 名儿童和青少年。