我最近在警察和犯罪心理学协会发表了演讲。在那里,我可以欣赏到另一位演讲者关于刑事讯问和审讯技术现状的演讲。我突然想到,对讯问犯罪嫌疑人的研究为我们提供了如何在日常生活中从人们那里获取真相的有力见解。
进行审讯以提取真实和准确的信息。从历史上看,最常见的方法是审讯者使用对抗性的方法来提问,这通常涉及欺骗、压力策略、威胁、心理操纵、身体虐待,甚至酷刑。这些方法基于两个民间心理学信念:首先,做错事的人总是不愿分享真相。其次,严厉的对抗性方法是让不情愿的受访者坦白的唯一方法。对抗性方法的使用通常会导致道德违规、虚假供词、对受访者的伤害以及对采访机构的尊重和合法性的丧失。融洽关系的
新研究 在
过去的几十年里,研究人员开发了新技术并进行了研究,表明旧的审讯技术有时肯定是有害的。尽管如此,它们仍不如更温和的方法有效。
1990 年代初期,英国心理学家 Ray Bull 与英国的心理学家和警探团队合作,开发了一套基于健全科学的审讯和采访技巧。他们对心理学、市场营销和刑事司法等各个领域的审讯相关研究进行了详尽的审查。
根据他们的研究,他们开发了一种称为 PEACE 模型的新访谈技术(准备和计划、参与/解释、说明、结束和评估)。和平模式的一个核心特征是融洽关系。该小组发现,关于采访和审讯的科学证据清楚地表明,与被采访者建立融洽关系(表现出友好的热情、关心、理解和同理心)比对抗性技巧产生的结果要好得多。讯问中融洽关系
的好处研究 研究人员发现,在讯问
犯罪嫌疑人时,使用基于融洽关系的方法在讯问中获得的有用信息是其三到五倍。此外,研究人员发现,对抗往往会破坏嫌疑人的合作。
他们确定大约 30% 的嫌疑人在面谈开始时就已经计划说实话。另外 30% 的人愿意说实话,这取决于审讯者如何对待他们。也就是说,60% 的嫌疑人在面谈开始时愿意坦诚相待。然而,一旦审讯者开始使用严厉的审讯手段,所有的善意都烟消云散,嫌疑人合作的可能性也大大降低。
在日常生活中获取真相的意义
这项关于审讯和访谈的研究可以告诉我们如何从日常生活中的人们那里获取真相?首先,大多数人可能希望坦白坦诚。他们只是因为担心敌对观众而停滞不前。
研究表明,如果我们能够对人们使用真正的同理心、温暖和理解,他们就会更倾向于说出真相。
也许下一次你发现自己扮演审讯者的角色,试图查明孩子、恋人、朋友或同事的一些明显不诚实行为,而不是采取对抗或指责的立场,建立融洽关系可能更直接导致真相大白。