新墨西哥州儿童福利机构的高级官员周三对州议员说，该机构面临着一场“劳动力危机”，后果很严重。

儿童、青年和家庭部内阁秘书芭芭拉·维吉尔 (Barbara Vigil) 告诉立法法院、惩教和司法委员会，高流动率和从事艰苦工作的一线工人的案件超负荷导致了全国已知的最高比率之一作为“重复虐待儿童”——或反复出现的虐待和忽视儿童事件。

立法财政委员会上周在一份报告中特别提到了 CYFD，该报告提出了有关国家机构的季度绩效目标是否定得太低的问题。该报告指出，CYFD 始终如一地实现了许多目标，但在减少重复虐待方面表现不佳——这是其主要目标之一。

报告称，该州反复报告虐待儿童的比率位居全国最差之列。

立法财政委员会分析师埃里克·切尼尔周三向司法小组提交了新报告，显示新墨西哥州的重复虐待率在 2018 财年至 2022 财年期间下降了三个百分点，但仍远高于全国平均水平。数据显示，虽然 14% 的新墨西哥州儿童在 2022 财年经历了经证实的虐待或忽视报告，但在一年内再次遭遇此类事件，但全国的这一比例为 8%。

和 Vigil 一样，他认为该州儿童福利工作者的繁重工作量是一个关键因素。

提高部门绩效需要付出代价，包括已经在进行的加薪和招聘激励措施。

Chenier 的一份报告称，CYFD 设定的目标是到 2023 年，每位工人的活跃案件不超过 12 例，这将需要增加 64 名全职员工。

报告承认需要增加国家对儿童福利的投资。提高 CYFD 绩效的建议包括扩大预防计划；制定所谓的“差异化应对”举措，帮助低风险家庭获得一系列所需的援助和服务；以及解决难以招聘的职位的劳动力计划。

一份报告称，该部门应将其劳动力计划连同相应的预算要求提交给立法机关。

报告称：“CYFD 在增加预防支出方面取得了进展，预防服务支出从 2017 财年的约 90 万美元增加到 22 财年的 1030 万美元。” “然而，投入寄养儿童的资金要比投入预防或干预的资金多得多。在 22 财年，新墨西哥州在寄养服务上的支出为 3830 万美元，而在预防方面的支出为 1040 万美元，特别是在差异反应方面的支出接近 68.4 万美元。”

新的立法财政委员会报告是在去年 Vigil 上任时下令发布独立 CYFD 审查两个月后发布的。审查发现，高员工流动率、繁重的工作量和员工的恐惧正在阻碍这家拥有 30 年历史的机构开展工作的能力。

审查是在 2021 年发生一系列暴力儿童死亡事件之后进行的。

“儿童死亡是工作中最艰难的部分，”维吉尔周三表示。

前州最高法院法官维吉尔表示，7 月份的审查加强了对工人的培训，建立了一个新的重大事件审查小组来调查“包括儿童死亡在内的一切”，并采用了新的案件量目标。该部门还正在扩大调查涉及虐待和忽视指控的案件的时间。

此外，她说，该部门计划提高工资并提供薪酬激励措施，以留住一个由于情绪、身体和精神压力而导致年营业额经常达到 20% 至 40% 的行业的工人。

Vigil 说，她的目标是看到“100% 的成功率，因为我们知道，我们无法控制的事情——我们无法控制的人类行为——将阻止我们达到 100%，无论我们建立了什么样的强大和全面的系统。”

其中一份报告引用了 CYFD 工作人员的话，其中一些人说工作人员被他们面临的工作量压得喘不过气来，觉得没有足够的时间或资源来取得成功。

D-Albuquerque 众议员 Gail Chasey 表示，她对儿童福利工作者以及他们在情感上承担的义务表示同情。她补充说，CYFD 必须找到一种方法，不仅要以更高的薪水雇用更多的人，还要确保那些已经在战壕中的人获得公平的加薪，以保持他们的位置。

“人们需要因为他们的能力而获得奖励，”她说。