瓦莱蒂说，她第一次意识到贷方在她的车里放了防盗锁是当她和她的孩子被困在超市停车场时。

“直到我的车没有启动，我才知道我的车里有防盗锁，”这位单身母亲说，她非常羞愧，要求不具名。

她说她打电话给帮助她买车的信贷经纪人，他让她打电话给为汽车交易提供资金的贷方 Go Car Finance。

“我给贷款公司打了电话，那家伙在电话里开始说你的车里有一个小机器。

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“当你不付款时你的贷款，他们关掉你的车，”她说。

她没有为她的孩子准备尿布之类的用品，她在车里。

瓦莱蒂说，Go Car 的男子在她同意偿还贷款的日期之前不会关闭防盗锁止装置。

她说：“在安排好之前，我和孩子们被困在停车场。”

“没有其他选择，”她说。

很难告诉家人发生了什么事：“这很尴尬。你的尊严消失了，”她说。

“作为父母，这让你觉得自己很失败。”

她正经历一段艰难的时期，与家人暂时疏远，收入意外下降。她说，在她按约定付款之前的几天里，她一直受到贷款公司的严格控制。

每次她需要开车旅行时，她都不得不打电话给贷方，要求它再次关闭防盗锁。

Christians Against Poverty 呼吁政府禁止贷款人使用汽车防盗器来“胁迫”拖欠还款的借款人。

这看起来不太可能发生。商业和消费者事务部长大卫克拉克说，贷款人可以在借款人违反合同的情况下合法激活它们，他不考虑改变这一点。

但是，他表示，法律要求贷方协助借款人充分了解信贷合同的全部含义，并以合乎道德的方式合理对待借款人。

而且，克拉克说，除非在激活之前发出合理的通知，否则不应激活禁用设备。

CAP 高级政策顾问迈克尔·沃德 (Michael Ward) 说，像 Valeti 这样的人现在正在与基督徒反贫困组织合作，以摆脱债务，应该得到更多的尊重。

还款困难的借款人应被视为经济困难的人。

沃德说，另一位客户在冬天晚上把她的车固定在一个偏远的地方，带着两个蹒跚学步的孩子。她不得不放弃她的汽车，和她的孩子们沿着高速公路走，直到她找到电话接收。

“车辆防盗器旨在防止汽车盗窃，而不是用作收债工具。以这种方式使用它们是完全不合适的，”他说。

他说，使用固定装置有时会迫使家庭在健康必需品之间做出选择，例如将食物放在餐桌上、为房屋取暖、购买药物以及偿还车辆贷款，以维持他们工作和生计的交通。

“贷款人让人们付钱安装汽车防盗器，然后在他们错过还款时将汽车固定住。这对人们来说是有辱人格的，而且往往很危险，尤其是对那些有孩子的人来说，”他说。

Go Car Finance 收取 430 美元的安装费，该费用被添加到借款人的贷款中，贷方还每月收取高达 11.50 美元的“连接”费用。

贷方的首席执行官保罗·范霍文（Paul Verhoeven）表示，使用防盗器并没有贬低他人的身份。

他说，Go Car Finance 是一家负责任的贷方，其“Go Car Devices”使借款人受益，因为它们允许借款人追踪他们的汽车，并让 Go Car 固定它们，如果它们被盗。

他说，Go Car Finance 竭尽全力披露其设备的存在和使用情况。它还有一项政策，即在触发防盗器之前反复尝试联系拖欠还款的客户。

“禁用车辆的最常见结果是客户联系我们的客户服务团队，因此我们能够讨论恢复帐户并重新启动汽车的选项，”他说。

Go Car Finance 是金融服务联合会的成员，金融服务联合会是贷方的政治游说机构。其执行董事 Lyn McMorran 表示，她认为许多贷方不会在借款人的车辆上安装防盗器。

McMoran 表示，使用防盗锁是对 Go Car 因欺诈而遭受损失的回应，在欺诈行为中，持有虚假文件的人使用 Go Car 贷款“购买”汽车，然后随车辆消失。

财务导师 David Verry 对此持怀疑态度，如果是这样，他问他们为什么习惯于向借款人施压。

Verry 说，Go Car Finance 被称为贫困社区的最后贷款人，为需要汽车贷款的人提供贷款，但将防盗器用作强制还款的手段向借款人发出了明确的信息。

“这件事表明，如果你要偿还任何债务，它将是我们的，因为你需要这辆车，”Verry 说。

他说，借款人没有阅读或理解他们签署的合同是很常见的，包括因为没有给他们时间。

“在那个时候，任何人都无法阅读和理解这些文件，”他说。

瓦莱蒂说，这辆车是带着合同送到她家的，要她签字，她没有看。

合同规定在紧急情况下可以手动覆盖 Go Car 设备，但 Valeti 表示她不知道这一点。

她还表示，联系 Go Car Finance 可能需要很长的等待时间。

Verhoeven 表示，拥有固定汽车的借款人可以致电 Go Car Finance，或向自动启用引擎的“公开号码”发送文本。

“这两种选择都是即时的，在存在安全问题的情况下，汽车会自动启用，无需提问，”他说。