中国游客海外形象全球调查报告

　　12月15日，中国国际广播电台环球资讯广播和中国旅游研究院在京联合发布了国内首份《中国游客海外形象全球调查》。国家旅游局、国家新闻出版广电总局、多国旅游局驻华机构代表、国内各大旅游机构代表和环球资讯广播热心听众参加了当天的发布仪式。

　　国家旅游局副局长杜江在致辞中表示，近年来，越来越多中国公民选择出境旅游，为目的地国家和地区带来消费、就业和投资的同时，也在接受着世界各地人民对于中国游客文明行为的评价。中国游客的一言一行，既承载着国家的形象，也体现了文明程度和素质修养。此次调查对于全面真实地反映我国游客的海外形象，积极引导国民文明旅游具有十分明显的现实意义。

　　国家新闻出版广电总局机关党委副书记、精神文明委副主任瞿家茂在致辞中说，以媒体和国家层面共同倡导文明出行意义重大，必将对精神文明建设工作起到积极的作用。此次发布的《中国游客海外形象调查报告》调研扎实，数据全面，对中国游客在海外旅游的`表现和各国机构和民众对中国游客的印象进行了很好的梳理和归纳，对提升中国游客的海外形象、向国际社会更好展示中国国民素质大有裨益。活动在向全社会倡导文明出游、传播中国人文明有礼公民形象的同时，也彰显了国际台环球资讯广播作为国家级媒体主动承担传播向上、向善、向美的社会正能量，通过对社会热点问题的关注、剖析和引导，积极履行社会责任的媒体担当。

　　中国国际广播电台副台长夏吉宣在致辞中说，“凡益之道，与时偕行”，积极履行社会责任，是主流媒体的使命和责任。环球资讯广播长期关注国际化生活题材，致力于为受众与世界的同步架设桥梁。此次对中国游客在海外出游形象的调查和提出的文明出游的倡议，正是为了呼吁全社会共同努力提升中国公民的文明出游素质，向国际社会更好展示中国形象。

　　为了向全社会倡导文明出游，提升中国国民在海外的整体形象，自今年4月以来，中国国际广播电台环球资讯广播联合中国旅游研究院共同举办了中国游客海外形象调查活动，就外国人对中国游客的海外不文明行为的认知进行问卷调查。这项调查共涉及亚、非、欧、美、大洋洲的23个国家和地区。

　　这份报告从“外国人对中国游客海外不文明行为的整体认知”、“不同地区受访者对中国游客海外不文明行为的认知”、“不同国别受访者对影响中国游客海外不文明行为的最重要因素的认知”、“外国人对中国游客在海外不同旅游情景中的形象认知”、“外国人对中国游客与目的地文化冲突的认知”、“外国人对中国游客目的地选择特征的认知”、“外国人对中国游客最喜欢的景点类型认知”、“外国人对中国游客海外旅行中关注因素认知”等多个层面描绘了外国民众对于中国游客的认知和印象。

　　报告指出，海外公众对于中国游客大多持积极欢迎的态度，中国的经济发展和中国游客的购买力受到广泛期待。同时，各国民众也认为，中国游客在乱扔垃圾、闯红灯、插队、围观起哄等方面的不文明行为较为突出。调查显示，游客文明意识欠缺、文化和生活习惯差异等是造成中国游客海外不文明现象的主要因素。

　　报告也显示，随着中国公民出境游文明意识的不断增强，越来越多中国游客能够做到行前了解当地风俗习惯，旅行时遵守当地法律法规，在享受快乐旅游的同时，越来越多高素质的中国游客广受旅游景点所在地民众的欢迎。

　　当天，中国国际广播电台和中国旅游研究院还联合向全社会发出了《中国公民文明出境游倡议书》，倡议“做崇尚文化的中国人”、“做优雅谦和的中国人”、“做践行环保的中国人”、“做乐善好施的中国人”，文明出游，从我做起，希望每一位中国公民都成为国家形象的文明代言人。