在通化县人民法院，有这样一支队伍，他们不开庭，却同样在做当事人工作，他们不在编，也同样在一线化解矛盾纠纷，并且乐此不疲。他们每调解成功一个案件，就等于为当事人争取到了应有的权益，为法院减少了诉讼成本。为法官减轻了一份办案压力，为加强法治建设和促进社会和谐做出了一份贡献——他们就是通化县人民法院诉前调解委员会的人民调解员。

　　通化县法院人民调解员认为，做好诉前调解工作，要做到以下几点：

　　一是强化责任心。强烈的责任心是做好诉前调解的基础保证。诉前调解工作是新生事物，是新时代人民审判工作的创举，实验证明具有强大的生命力。诉前调解员是不穿法袍的“法官”，岗位神圣、责任重大。诉前调解不是和稀泥，要有严谨的态度，求实的作风，不能走过场。要通过诉前调解的灵活工作方式，达成定纷止争。调解员调解每一起案件都要抱着“必胜”的信心，怀着高度的责任感以求案结事了，握手言和。让每一起案件都能体现公平和正义，彰显社会主义法治人文精神，弘扬社会主义核心价值观。如果说庭审是阵地，那么诉前调解就是哨兵，诉前调解必须以强烈的责任心放好哨、站好岗，为法官减负。诉前调解工作做好了，当事人双方都得到了利益最大化，既让当事人省心、省时、省钱，又节约了司法资源。

　　二是奉献爱心。做诉前调解工作不仅要懂得法律法规还要有爱心，要热爱这份工作。不能只享受“调解员”称谓的亮丽光鲜，更要名副其实，担起相应的责任。要有对当事人的真情实感，要不怕困难，知难而进。在调解过程中，为核实证据，调解员们经常双休日不休息，到涉事部门查阅历史资料和档案。为了使当事人“只跑一次”，调解员们到点了也不下班，直至办理完一切法律手续。诉前调解工作开展以来，不论是调解成功的，还是没有调解成功的，当事人双方都对诉前调解员的工作感到非常满意，他们从调解员身上体会到了“人民司法爱人民”的良好形象和作风。不久前，诉前调解室还收到了当事人锦旗一面。

　　三是保持耐心。诉前调解的案件，绝不是调解员一说，双方就达成了一致意见。他们来的时候都是带着情绪的，来时“又是怨又是气”，我们所做的工作就是让他们离开时“又是秧歌又是戏”。调解现场没有法庭的威严，调解员释法明理、苦口婆心、不厌其烦。一次不成就让他们消消气，冷静一下换位思考，设身处地为对方着想，让他们懂得强词不能夺理。对一些难以调解的案件，调解员不轻言放弃，不简单转入诉讼程序，保持耐心，不调解下来决不罢休。

　　通化县人民法院的诉前调解工作，虽然还在探索中开展，但是它已经为通化县的人民司法工作绘就了一抹亮丽的风采，将来这项工作会越来越完善，路越走越宽。