中国人民银行金融消费者权益保护实施办法最新【全文】
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2023-09-15 17:23:46
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2020年9月15日中国人民银行令〔2020〕第5号公布 自2020年11月1日起施行 国司备字[2020002514]）
目录
第一章 总则 第二章 金融机构行为规范 第三章 消费者金融信息保护 第四章 金融消费争议解决 第五章 监督与管理机制 第六章 法律责任 第七章 附则
第一章 总则
第一条为了保护金融消费者合法权益，规范金融机构提供金融产品和服务的行为，维护公平、公正的市场环境，促进金融市场健康稳定运行，根据《中华人民共和国中国人民银行法》《中华人民共和国商业银行法》《中华人民共和国消费者权益保护法》和《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号）等，制定本办法。
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